About the Call for Proposals
UNHCR Innovation Service is happy to announce the continuation of its Digital Inclusion Call for Proposals that provides targeted financial support to country operations interested in tackling specific challenges relating to Digital Inclusion in 2021. These challenges have emerged from the previous rounds of funds, operational experience across the organisation and research undertaken within the programme. Furthermore the impact of COVID-19 requires UNHCR to develop more creative and inclusive approaches to digital access and participation, as operations rely on remote channels to provide services in light of social distancing measures. This adapted approach gives space and resources to support UNHCR teams address key issues they may be facing in light of COVID-19.
While five challenges currently exist, new challenges will be issued intermittently that cover new areas. UNHCR country operations can express interest in projects that fall out of scope for consideration, though they will not be prioritised. Each challenge has its own Background Note that provides further details and evaluation criteria for submissions.
Applications will be reviewed intermittently across 2021. There will be three gates by which application should be submitted by for consideration:
- Gate 1: Closes 26th April
- Gate 2: Closes 22nd July
The financial and technical support included for each challenge area is generously provided by The Grand Duchy of Luxembourg and managed by the Innovation Service. Successful applicants to any Call for Proposals are able to draw down on this fund in financial year 2021 – spending against the Innovation Service’s cost centre, per the details below.
Sobre la Convocatoria de Propuestas
El Servicio de Innovación de ACNUR se complace en anunciar la continuación de su Convocatoria de Propuestas sobre Inclusión Digital. Esta proporciona apoyo financiero a operaciones interesadas en abordar desafíos relacionados con la Inclusión Digital durante el 2021- presentados como retos específicos. Los retos han sido identificados a raíz de las experiencias de previas convocatorias, experiencias operacionales, e investigaciones llevadas a cabo por el programa. El impacto del COVID-19 también ha requerido que el ACNUR desarrolle metodologías más creativas e inclusivas para la inclusión digital y participación de las personas de interés. El uso de canales remotos ha sido necesario para proporcionar servicios observando el distanciamiento físico. La metodología de la convocatoria apoya a equipos del ACNUR con espacio para experimentar y recursos para resolver temas y desafíos importantes que se están enfrentando por la pandemia.
Aunque por el momento hay 5 retos activos, se añadirán otros durante el año para abarcar nuevas áreas. Las operaciones nacionales de ACNUR pueden presentar propuestas para proyectos que no se enmarquen dentro de los desafíos activos, pero tengan en cuenta que a estos no se les dará la misma prioridad. Cada reto tiene su propia nota explicativa que proporciona más detalles y criterios de evaluación para las propuestas presentadas.
Las propuestas serán evaluadas a lo largo del año 2021. Habrá tres “ventanas” para cuando las solicitudes deben de ser entregadas para ser consideradas:
- Ventana 1: cierra el 26 de Abril
- Ventana 2: Cierra el 22 de Julio
El apoyo financiero y técnico ofrecido como parte de la convocatoria es generosamente proporcionado por el Gran Ducado de Luxemburgo y manejado por el Servicio de Innovación. Los solicitantes cuya propuesta sea aprobada podrán utilizar este fondo durante el año financiero 2021- registrando los gastos en los cost centres del Servicio de Innovación. Por favor vea información específica sobre esto disponible más abajo.
À propos de l’appel à propositions
Le Service de l’innovation du HCR est heureux d’annoncer la continuation de son appel à propositions sur l’inclusion numérique, qui fournit un soutien financier et technique aux opérations des pays d’intervention du HCR qui sont intéressés à relever des défis en matière de connectivité et d’inclusion numérique en 2021. Ces défis sont apparus lors des appels à propositions précédents, grâce à l’expérience opérationnelle acquise au sein du HCR et les recherches entreprises dans le cadre du programme. En outre, l’impact du COVID-19 pousse le HCR à développer des approches de participation et d’accessibilité numérique plus créatives et inclusives, car les opérations reposent de plus en plus sur des interventions à distance pour fournir des services respectant les mesures de distance sociale. Cette nouvelle approche du fond adaptée à la nouvelle situation sanitaire, permet d’apporter le support et ressources nécessaires pour soutenir les équipes du HCR à résoudre les problèmes clés auxquels elles peuvent être confrontées dû au covid 19 .
Alors que cinq thématiques de défis existent actuellement, de nouveaux défis seront lancés par intermittence pour couvrir de nouveaux domaines. Les équipes des opérations des pays du HCR peuvent soumettre des projets dans des domaines différents de ceux proposés par les thématiques des défis actuels, mais ils ne seront pas prioritaires. Chaque défi a sa propre note d’information qui fournit des détails supplémentaires sur les thématiques de défis et les critères d’évaluation et de sélection des projets.
Les candidatures seront examinées par intermittence en 2021. Il y aura trois opportunités de financement avec des dates limites pour lesquelles les candidatures doivent être soumises pour évaluation:
- Portail 1: fermeture le 26 avril
- Portail 2: fermeture le 22 juillet
Le soutien financier et technique inclus dans chaque appel est généreusement apporté par le Grand-Duché de Luxembourg (Grand Duchy of Luxembourg) et géré par le Service de l’Innovation. Les candidats sélectionnés par les appels à propositions pourront bénéficier de l’aide financière durant l’année fiscale de 2021, en attribuant directement les coûts au centre de coûts du Service de l’Innovation, conformément aux détails ci-dessous.
حول الدعوة لتقديم العروض
يسر دائرة الابتكار التابعة للمفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين أن تعلن عن استمرار الدعوة لتقديم المقترحات حول الإدماج الرقمي والتي توفر الدعم المالي المستهدف للعمليات الخاصة بمكاتب المفوضية والمهتمة بمعالجة تحديات محددة تتعلق بالإدماج الرقمي في عام 2021. وقد انبثقت هذه التحديات من الجولات السابقة للتمويل، والخبرة العملياتية عبر المنظمة والبحوث التي يتم إجراؤها داخل البرنامج. علاوة على ذلك، فإن التأثيرات المترتبة على وباء فيروس كورونا تتطلب من المفوضية تطوير نهج أكثر إبداعًا وشمولية من أجل توفير سبل الوصول للخدمة الرقمية والمشاركة فيها، حيث تعتمد عمليات المفوضية على قنوات التواصل عن بعد لتقديم الخدمات في ضوء تدابير التباعد الاجتماعي. ويمنح هذا النهج الذي تم تطويعه المساحة والموارد لدعم فرق المفوضية من حيث معالجة المشكلات الرئيسية التي قد يواجهونها في ظل الوباء.
وبينما توجد هناك خمسة تحديات في الوقت الحالي، سيتم إصدار تحديات جديدة بشكل متقطع وتغطي مجالات جديدة. يمكن لفرق المفوضية داخل البلدان أن تعبر عن اهتمامها بالمشاريع التي تقع خارج نطاق الاعتبار، على الرغم من أنها لن تكون مدرجة على قائمة الأولويات. لكل تحدٍ “ورقة معلومات أساسية” خاصة به والتي توفر مزيدًا من التفاصيل ومعايير التقييم لتقديم الطلبات.
ستتم مراجعة الطلبات بشكل متقطع خلال عام 2021، وسوف تكون هناك ثلاث بوابات يجب تقديم الطلب من خلالها للنظر فيها:
- البوابة 1: تغلق في 26 أبريل
- البوابة 2: تغلق في 22 يوليو
يتم توفير الدعم المالي والتقني المتضمن في كل دعوة بفضل مساهمة ىولة دوقية لوكسمبورغ الكبرى ويتم إدارتها من قبل دائرة الابتكار التابعة للمفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين. يمكن للمتقدمين الناجحين في أي دعوة لتقديم العروض السحب من هذا الصندوق في السنة المالية 2021 – والإنفاق بالإشارة إلى مركز تكلفة دائرة الابتكار، وفقًا للتفاصيل أدناه.
About the Digital Inclusion Programme
This programme aims to enhance UNHCR’s approaches to ensuring refugees have access to digital technology and connectivity, and that when UNHCR is engaging with communities through such channels we do so in a way that is accountable to them, accessible to different groups, and facilitates meaningful participation in humanitarian action. Through this programme a broad spectrum of challenges and thematics have been identified – whether through operational interventions to date or novel research – that warrant further exploration through field testing and learning. The purpose of this call for proposals is to provide space for such exploration, at the same time providing opportunities for country operations to make progress along identified priority areas. The precise dynamics of the individual challenges within the Call for Proposals may differ but all come together to help UNHCR improve its understanding of how the agency can contribute to enhancing refugees’ digital access and participation, and undertake effective & creative humanitarian programming in this space with accountability and inclusion as core driving values.
Sobre el Programa de Inclusión Digital
El programa tiene como objetivo mejorar los métodos del ACNUR para garantizar el acceso de [email protected] [email protected] a la tecnología digital y la conectividad. Esto incluye asegurar que cuando el ACNUR trabaja con comunidades por medio de estos canales, lo haga de una manera responsable ante ellas, accesible para diferentes grupos, y facilite la participación significativa durante la acción humanitaria. Por medio de este programa, una gran gama de desafíos y temas se han identificados que requieren una mayor exploración y aprendizaje por medio de pruebas en el terreno. El propósito de esta convocatoria es facilitar la exploración y dar oportunidades para que las operaciones avancen soluciones en las áreas prioritarias. Los retos podrán contribuir en diversas maneras a que el ACNUR mejore su comprensión sobre cómo mejorar el acceso y participación digital de [email protected] [email protected] Esto en turno contribuye a tener una acción humanitaria eficaz y creativa basada en los valores de responsabilidad e inclusión.
Leer másÀ propos du programme d’inclusion numérique
Ce programme vise à améliorer les approches du HCR pour garantir un accès à la technologie numérique et à la connectivité pour les réfugiés, et s’assurer que le lorsque le HCR s’engage avec les communautés par le biais de ces réseaux, nous le faisons d’une manière qui est responsable, accessible à différents groupes et qui permet une participation plus importante dans l’action humanitaire. Grâce à ce programme, un large éventail de défis et de thématiques ont été identifiés – que ce soit à travers des interventions opérationnelles ou des recherches novatrices – qui justifient une exploration plus approfondie par des expérimentations sur le terrain et par l’apprentissage. Le but de cet appel à propositions est de fournir le soutien nécessaire pour une telle exploration, tout en offrant aux opérations la possibilité de progresser dans les domaines prioritaires identifiés. Chaque défi présente ses propres facteurs particuliers, mais tous contribuent à appuyer le HCR à mieux comprendre la manière dont l’agence peut améliorer la participation et l’accessibilité numérique des réfugiés, et entreprendre une programmation humanitaire efficace et créative dans ce secteur avec comme valeurs fondamentales la responsabilité et l’inclusion.
حول برنامج الإدماج الرقمي
يهدف هذا البرنامج إلى تعزيز نهج المفوضية لضمان وصول اللاجئين إلى سبل التكنولوجيا والاتصال الرقمي. وعندما تنخرط المفوضية مع المجتمعات من خلال هذه القنوات، فإننا نفعل ذلك بطريقة تتسم بالمسؤولية بالنسبة لهم، ويمكن الوصول إليها من قبل مجموعات مختلفة، وتسهيل المشاركة الهادفة في العمل الإنساني. من خلال هذا البرنامج، تم تحديد مجموعة واسعة من التحديات والمواضيع – سواء من خلال الأنشطة العملياتية حتى الآن أو البحث المبتكر – والتي تتطلب مزيدًا من الاستكشاف من خلال الاختبارات والاطلاع الميداني. ويكمن الغرض من هذه الدعوة في توفير مساحة لمثل هذا الاستكشاف، وفي نفس الوقت توفير الفرص لعمليات المفوضية داخل البلدان لإحراز تقدم في مجالات الأولوية المحددة. قد تختلف الديناميكيات الدقيقة للتحديات الفردية ضمن الدعوة لتقديم المقترحات، ولكنها تصب جميعها في مساعدة المفوضية على تحسين فهمها لكيفية مساهمة المنظمة في تعزيز سبل الوصول للخدمة الرقمية للاجئين والمشاركة فيها، وتنفيذ برامج إنسانية فعالة ومبتكرة في هذا المجال مع وجود المساءلة والإدماج كقيم محركة وأساسية.
General Principles
While each Call will have different criteria, some general principles, based on the values of the Service, will apply to all:
- An initiative that builds and/or strengthens multi-stakeholder partnerships by leveraging different expertise and capacities across these partnerships (these can range from formalized partnerships through to ad hoc working/advisory groups);
- Initiatives that seek to address sustainability challenges which often result from short-term solutions and/or lack of local ownership;
- Initiatives which – in line with the Global Compact on Refugees – promote self-reliance;
- An initiative that has inbuilt mechanisms to enable iteration, learning, including from failures, feedback from communities and documentation;
- An initiative that demonstrates willingness to engage in organizational knowledge sharing;
- An initiative that demonstrates how its approach or solution is building on lessons learned from previous experiences and trialling something new or different
- Initiatives should demonstrate active and meaningful participation of Persons of Concern (PoCs) in the problem definition, identification of needs, design process and planned engagement in implementation, monitoring, iteration and documentation.
Principios Generales
Cada reto tiene criterios de evaluación individuales, pero unos principios generales basados en los valores del Servicio aplicarán a todos:
- Iniciativas deben demostrar la participación activa y significativa de las Personas de Interés durante todo el proceso incluyendo: definición del problema, identificación de necesidades, proceso de diseño, y el compromiso de las comunidades planeado para la implementación, monitoreo, iteración y documentación;
- Una iniciativa que construye y/o refuerza las asociaciones/ colaboraciones de diversas partes interesadas aprovechando los conocimientos y capacidades de ellas (pueden ser desde asociaciones formales hasta grupos de trabajo/asesoramiento ad hoc);
- Una iniciativa que aborda los retos de sostenibilidad que resultan frecuentemente a raíz de las soluciones a corto plazo y/o falta de propiedad/ responsabilidad local;
- Una iniciativa que- de acuerdo con el Pacto Mundial Sobre Refugiados- promueve la autosuficiencia
- Una iniciativa que tiene mecanismos para permitir la iteración, retroalimentación de las comunidades, documentación y aprendizaje, incluyendo a raíz de los fracasos;
- Una iniciativa que demuestre la voluntad de contribuir y participar en el aprendizaje de la organización.
- Una iniciativa que demuestra como su metodología, enfoque o solución se basó en lecciones aprendidas de experiencias previas y está probando algo nuevo o diferente;
Principes généraux
Bien que chaque appel à proposition a des critères différents, certains principes généraux, basés sur les valeurs du service, s’appliqueront à tous:
- Une initiative qui crée et / ou renforce des partenariats multipartites en tirant parti de l’expertise et des capacités différentes de ces partenariats (ceux-ci peuvent aller de partenariats formels à des groupes de travail / groupes consultatifs);
- Initiatives qui cherchent à relever les défis de durabilité qui résultent souvent de solutions à court terme et / ou d’un manque d’appropriation des projets au niveau local;
- Initiatives qui – conformément au Pacte Mondial pour les Réfugiés (anglais: Global Compact on refugees) – favorisent l’autosuffisance;
- Une initiative qui a des mécanismes intégrés pour permettre l’itération, l’apprentissage, y compris l’apprentissage tiré des échecs, les retours et points de vue des communautés et la documentation;
- Une initiative qui démontre la volonté de s’engager dans le partage des connaissances organisationnelles;
- Une initiative qui montre comment l’approche ou la solution proposée s’appuie sur les leçons tirées des expériences précédentes et qui teste de nouvelles approches
- Les initiatives doivent démontrer une participation active et significative des personnes relevant de la compétence du HCR dans toutes les étapes de développement et mis en oeuvre du projet du projet: la définition du problème, l’identification des besoins, le processus de conception du projet, sa mise en œuvre, les différentes itérations, le suivi, et l’évaluation.
مبادئ عامة
بينما سيكون لكل دعوة معايير مختلفة، سيتم تطبيق بعض المبادئ العامة على الجميع، بناءً على قيم الخدمة:
- المبادرات التي تؤسس و / أو تعزز شراكات أصحاب المصلحة المتعددين من خلال الاستفادة من الخبرات والقدرات المختلفة عبر هذه الشراكات (يمكن أن تتراوح من الشراكات الرسمية إلى مجموعات العمل / المجموعات الاستشارات الظرفية)؛
- المبادرات التي تسعى إلى مواجهة التحديات المتعلقة بالاستدامة والتي غالباً ما تنتج عن حلول قصيرة الأجل و / أو عدم وجود ملكية محلية؛
- المبادرات التي تعزز الاعتماد على الذات، تماشياً مع الميثاق العالمي بشأن اللاجئين؛
- المبادرات التي تتضمن آليات لتمكين التطبيق والتعلم، بما في ذلك الاستفادة من تجارب الفشل، والحصول على الآراء من المجتمعات والتوثيق؛
- المبادرات التي تظهر الرغبة في المشاركة في مجال تبادل المعرفة التنظيمية؛
- المبادرات التي توضح كيف يعتمد نهجها أو حلولها على الدروس المستفادة من الخبرات السابقة وتجربة شيء جديد أو مختلف؛
- يجب أن تُظهر المبادرات المشاركة النشطة والهادفة لفئات عناية المفوضية في تعريف المشكلة وتحديد الاحتياجات وعملية التصميم والمشاركة المخطط لها في التنفيذ والرصد والتكرار والتوثيق.
What we’re not able to support:
- Repeat funding for ongoing connectivity initiatives (unless these are being significantly iterated/adapted due to learning and fulfill the criteria above);
- Initiatives that seek to implement tried and tested solutions, for example connected community centres (unless these are significantly adapted to new contexts/operational environments);
- Initiatives which propose ‘tried and tested’ approaches or vanilla application of existing methodologies;
- Initiatives which don’t leverage multi-stakeholder capacities nor significantly engage PoCs in design, implementation, monitoring and evaluation.
Lo que no podemos apoyar:
- Repetir o continuar financiando iniciativas de conectividad en curso o existentes (a no ser que se estén iterando/adaptando ampliamente debido al aprendizaje y cumplan los criterios anteriores);
- Iniciativas que intentan aplicar soluciones probadas, por ejemplo, centros comunitarios conectados (a menos que se adapten ampliamente a nuevos contextos/entornos operativos);
- Iniciativas que proponen enfoques “probados y comprobados” o la aplicación no contextualizada y adaptada de metodologías existentes;
- Iniciativas que no aprovechan las capacidades de las múltiples partes interesadas ni involucran significativamente a las PdI en el diseño, implementación, monitoreo y evaluación.
Ce que nous ne pouvons pas appuyer:
- Renouveler le financement des initiatives et projets de connectivité en cours (à moins que ceux-ci soient réitérées / adaptées de manière significative en raison de l’apprentissage tiré des expériences précédentes et qui remplissent les critères ci-dessus);
- Des initiatives qui cherchent à mettre en œuvre des solutions déjà testées et prouvées, par exemple connection des centres communautaires (à moins que ceux-ci ne soient significativement adaptés à de nouveaux contextes / environnements opérationnels);
- Initiatives qui proposent des approches « testées et prouvées» ou une application ordinaire et sans éléments innovateurs de méthodologies existantes;
- Initiatives qui ne tirent pas parti des capacités multipartites ni n’impliquent de manière significative les personnes relevant de la compétence du HCR dans la conception, la mise en œuvre, le suivi et l’évaluation.
ما لا يمكننا دعمه:
- تكرار التمويل للمبادرات القائمة المتعلقة بالاتصال بالشبكة (إلا إذا تم تكرارها / تكييفها بشكل كبير نظراً للتعليم والوفاء بالمعايير المذكورة أعلاه)؛
- المبادرات التي تسعى إلى تنفيذ حلول تم تجربتها واختبارها، على سبيل المثال المراكز المجتمعية المتصلة بالشبكة (إلا إذا تم تكييفها بشكل كبير مع السياقات / البيئات العملياتية الجديدة)؛
- المبادرات التي تقترح مناهج “تم تجربتها واختبارها” أو تطبيق فانيليا للمنهجيات الحالية؛
- المبادرات التي لا تستفيد من قدرات أصحاب المصلحة المتعددين ولا تشرك بشكل كبير لفئات عناية المفوضية في عملية التصميم والتنفيذ والرصد والتقييم.
Active Challenges
The Innovation Service is working closely with UNHCR Divisions and Bureaux in the development of challenges and specific teams outside the Innovation Service will be involved in the technical review of applications. The following calls are currently active.
Retos Activos
El Servicio de Innovación está trabajando conjuntamente con las unidades y Burós Regionales de ACNUR en el desarrollo de los retos. Equipos relevantes fuera del Servicio de Innovación estarán involucrados en la revisión de las solicitudes. Los siguientes retos están activos:
Les thématiques de défis ouvert à proposition
Le Service de l’Innovation a travaillé en étroite collaboration avec les divisions et les bureaux du HCR pour définir les thématiques de défis. Des équipes spécifiques, qui ne font pas partie du Service de l’Innovation, sont impliquées dans l’évaluation technique des propositions de projets. Les appels à proposition suivants sont actuellement ouverts:
التحديات النشطة
تعمل دائرة الابتكار بشكل وثيق مع أقسام ومكاتب المفوضية من أجل تطوير التحديات وسوف تشارك فرق محددة خارج دائرة الابتكار في المراجعة الفنية للتطبيقات. الدعوات التالية نشطة حاليًا.
Community-led connectivity solutions
Can local community owned or managed connectivity infrastructure be a solution for sustainable provision of connectivity services to Persons of Concern?
- Takes a community-based approach that enhances self-reliance
- Leverages community skills and capacities with technology to build local connectivity infrastructure and provide affordable access
- Requires an enabling regulatory framework and supportive authorities
Soluciones de conectividad comunitarias
¿Puede la infraestructura de conectividad que sea propiedad de, o gestionada por las comunidades ser una solución para proveer servicios de conectividad a las Personas de Interés de manera sostenible?
- Adopta un enfoque comunitario que promueve la autosuficiencia
- Aprovecha las habilidades y capacidades del uso de la tecnología de las comunidades para construir una infraestructura local de conectividad y proporcionar acceso asequible
- Requiere un marco normativo propicio y que las autoridades le den apoyo
Solutions de connectivité numérique gérée et menées par la communauté
L’infrastructure de connectivité détenue ou gérée par la communauté locale peut-elle être une solution pour la fourniture durable de services de connectivité aux personnes relevant de la compétence du HCR?
- Une approche communautaire qui favorise l’autosuffisance des communautés
- Une approche qui prend en compte les compétences et les capacités technologique de la communauté pour construire une infrastructure de connectivité locale et fournir un accès abordable
- La mise en place de ce projet nécessite un cadre réglementaire et juridique favorable
حلول الاتصال التي يقودها المجتمع
هل يمكن أن تكون البنية التحتية للاتصال بالشبكة التي يمتلكها المجتمع المحلي حلاً أو أن تُدار لتوفير خدمات الاتصال بالشبكة بشكل مستدام للأشخاص الذين تعنى بهم المفوضية؟
- يتخذ نهجًا مجتمعيًا يعزز الاعتماد على الذات
- يعزز المهارات والقدرات المجتمعية باستخدام التكنولوجيا لتأسيس البنية التحتية للاتصال المحلي بالشبكة وتوفير سبل ميسورة التكلفة للحصول عليه
- يتطلب إطارًا تنظيميًا تمكينيًا وسلطات داعمة
Enabling safe access to digital spaces
Where forcibly displaced persons are accessing connectivity services or engaging in online activities, how can digital risks be minimised?
- Risks exist both prior to accessing, connecting and then while utilising connectivity services and digital technology
- Certain community groups may be more at risk than others, particularly in a digital environments
Facilitar el acceso seguro a espacios digitales
Cuando las personas desplazadas están usando servicios de conectividad y/o participando en actividades en línea, ¿cómo se pueden minimizar sus riesgos digitales?
- Los riesgos existen tanto antes de acceder a los servicios de conectividad y tecnologías digitales como durante su utilización
- Ciertos grupos comunitarios pueden estar más expuestos a diferentes riesgos que otros, especialmente en entornos digitales
Permettre un accès sécurisé aux espaces numériques
Lorsque les personnes contraintes de fuir accèdent à des services numériques ou participent à des activités en ligne, comment les risques associés à ces activités peuvent-ils être minimisés?
- Des risques existent à la fois avant la mise en connection et ensuite lors de l’utilisation des services de connectivité en ligne et de l’utilisation même des technologies numériques
- Certains groupes communautaires peuvent être plus à risque que d’autres
تمكين الوصول الآمن إلى المساحات الرقمية
كيف يمكن التقليل من المخاطر الرقمية في حالة وصول الأشخاص المهجرين قسراً إلى خدمات الاتصال أو الانخراط في أنشطة عبر الإنترنت؟
- هناك مخاطر قبل الدخول إلى الشبكة ثم أثناء الاستفادة من خدمات الاتصال والتكنولوجيا الرقمية
- قد تكون هناك مجموعات معينة داخل المجتمع أكثر عرضة للخطر من غيرها، لا سيما في البيئات الرقمية
Digital inclusion of people with disabilities
Can we ensure that we leave no one behind in our efforts for digital inclusion by enhancing access to people with disabilities?
- Covering thematics from device access to special pricing plans to digital literacy
- Consider how digital access and inclusion can support our engagement with these community members
Inclusión digital para personas con discapacidad
¿Podemos asegurar que no dejamos a nadie atrás en nuestros esfuerzos de promover la inclusión digital mejorando el acceso de las personas con discapacidad?
- Abarca una gran variedad de temas desde el acceso a dispositivos móviles hasta planes asequibles y alfabetización digital
- Considere cómo el acceso digital e inclusión puede apoyar nuestro trabajo y asociación con estos miembros de la comunidad
Inclusion numérique des personnes handicapées
Comment garantir un accès pour tous dans nos efforts pour l’inclusion numérique en améliorant l’accès aux personnes handicapées?
- Des approches qui répondent aux problématiques de l’accès aux appareils électronique/numérique, aux plans de tarification spéciaux et à la culture numérique
- Des approches qui examinent comment l’accès et l’inclusion numériques peuvent renforcer nos engagements avec les membres de la communauté
الإدماج الرقمي للأشخاص من ذوي الإعاقة
هل يمكننا ضمان عدم ترك أي شخص يتخلف عن المشاركة في جهودنا الرامية للإدماج الرقمي من خلال تعزيز سبل الوصول إلى الأشخاص من ذوي الإعاقة؟
- تغطية المواضيع من الحصول على الأجهزة مروراً بخطط التسعير الخاصة وانتهاءًا بمحو الأمية الرقمية
- ضع في اعتبارك كيف يمكن للوصول للخدمات والإدماج الرقمي أن يدعم انخراطنا مع أعضاء المجتمع هؤلاء
Community-led online misinformation and rumour management
Can communities actively identify and manage rumours and misinformation online?
- A community-based approach that builds on communities’ own social media practices and strengthens UNHCR’s ability to ‘listen’ and respond
- Supporting source verification, fact checking and sharing of factually accurate information along with referrals to appropriate actors as necessary
Gestión comunitaria de la misinformación y rumores online
¿Pueden las comunidades identificar y gestionar ágilmente los rumores y la misinformación online?
- Un enfoque comunitario que se basa en las prácticas del uso de redes sociales por parte de las comunidades y fortalece la capacidad de ACNUR para escuchar y responder
- Apoyar la verificación de fuentes, la corroboración de los hechos y el intercambio de información precisa, junto con la derivación a los actores apropiados, según sea necesario.
Gestion par la communauté de la désinformation et des rumeurs en ligne
Les communautés peuvent-elles identifier et gérer elle-même activement les rumeurs et la désinformation en ligne?
- Une approche communautaire qui s’appuie sur les pratiques des communautés en matière de médias sociaux et renforce la capacité du HCR à «écouter» et à réagir
- Une approche qui permet de répondre aux problématiques liées à la vérification de la source d’information, la vérification des faits et le partage d’informations factuellement exactes ainsi que la mise en référence avec d’autres acteurs appropriés si nécessaire
المعلومات المضللة عبر الإنترنت الصادرة عن المجتمع وإدارة الشائعات
هل يمكن للمجتمعات تحديد وإدارة الشائعات والمعلومات المضللة عبر الإنترنت بشكل فعال؟
- نهج قائم على المجتمع يستند إلى ممارسات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالمجتمعات ويعزز قدرة المفوضية على “الاستماع” والاستجابة
- دعم التحقق من المصدر والتأكد من الحقائق وتبادل المعلومات الدقيقة والواقعية جنبًا إلى جنب مع الإحالات إلى الجهات الفاعلة المناسبة حسب الضرورة
Community-based social media influencers
How can PoCs use their social media presence to enhance protection outcomes in their community?
- Translating traditional Community-Based practices online and working with community members to create engaging, relevant and timely content that reaches different AGD groups
- Building community trust relating to humanitarian intervention across multiple channels
Influencers [email protected] en redes sociales
¿Cómo pueden las PdI usar su presencia en redes sociales para mejorar los resultados de Protección en sus comunidades?
- Traducir prácticas comunitarias tradicionales a los espacios online y trabajar con miembros de las comunidades para crear contenido atractivo, relevante y oportuno que llega a diferentes grupos de edad, género y diversidad
- Generar confianza dentro de las comunidades en relación a las intervenciones humanitarias usando múltiples canales
Influenceurs communautaires sur les réseaux sociaux
Comment les personnes relevant de la compétence du HCR peuvent-elles utiliser leur présence sur les réseaux sociaux pour améliorer la protection dans leur communauté?
- Reproduire en ligne les pratiques communautaires traditionnelles et travailler avec les membres de la communauté pour créer un contenu engageant, pertinent et opportun qui intègre différents groupes (en prenant en compte l’âge, le genre et la diversité des individus)
- Renforcer la confiance des communautés locales dans les interventions humanitaires à travers les réseaux numériques
الشخصيات المؤثرة على وسائل التواصل داخل المجتمع
كيف يمكن لفئات عناية المفوضية استخدام وجودهم على شبكات التواصل الاجتماعي لتعزيز نتائج الحماية في مجتمعهم؟
- ترجمة الممارسات المجتمعية التقليدية عبر الإنترنت والعمل مع أعضاء المجتمع لإنشاء محتوى جذاب وملائم وفي الوقت المناسب بحيث يصل إلى مجموعات مختلفة من حيث العمر ونوع الجنس والتنوع
- بناء الثقة داخل المجتمع فيما يتعلق بالأنشطة الإنسانية عبر قنوات متعددة
To submit an application to the Call for Proposals, click the Apply now button
Pour soumettre une candidature à l’appel à propositions, cliquez sur le bouton “Appliquer maintenant”
Para entregar una propuesta a la Convocatoria, haz clic en el botón “Aplicar Ahora”
لتقديم مشروع بهذا التحدي ، انقر فوق الزر “التقديم الآن”.
FAQs
What are the evaluation criteria?
For the Call for Proposals, awarding of funds will be based on the following criteria equally weighted:
- Challenge: Framing of the Challenge and evidence / data to support it with a key focus on inclusive community engagement, leadership and feedback response
- Solution: Articulation of the solution in context addressing key aspects covered in the background notes. Specific attention will be give to proposed levels of community engagement / meaningful participation considering diversity and inclusion
- Impact: Potential Impact of the solution in not only in terms of the number of community members supported, but also how the intervention would affect them in their daily lives and build broader community resilience
- Feasibility: Based on approach, administration, tentative budget a determination on how viable the project will be. Specific consideration will be given to sustainability strategies including community self-management
Depending on the details within the application it may be that further follow on discussion is required prior to evaluation.
I’m a UNHCR programme officer supporting an application. How does this Call for Proposals work programmatically?
This Call for Proposals is aimed at UNHCR country operations. Financial resources are made available through the Innovation Service’s cost centre and this can be internally charged for all relevant expenditure. Options for delivery include Project Partnership Agreements (these cannot be split across multiple cost centres), or Direct Implementation which also covers procurement of goods and services. The funds available cannot be used to cover staffing however may – to an extent – be used to bring on board temporary consultants. All commitments need to be raised before UNHCR’s internal end of year deadlines (for example, for purchase orders).
Am I eligible to apply?
If you work for a UNHCR country operation and have support from senior management, then yes!
For interested parties outside of UNHCR, we’d recommend engaging with the UNHCR country team in country of relevance and exploring the possibilities of partnership.
How often will you review applications?
The Innovation Service will review applications at two set points during the year. These are:
- Gate 1: Closes 26th April
- Gate 2: Closes 22nd July
We expect to get back to applicants within two weeks of the gate closing.
How does this build off of previous rounds of funding supporting Connectivity for Refugees?
Our team is interested in collaborating but it doesn’t fit into one of the open calls. Can you help?
Whilst we have active calls, if you believe you’ve something innovative that tackles issues relating to Digital Inclusion that falls outside the scope of the current calls, we’re still interested in hearing from you! Please get in touch at [email protected].
How much funding can we apply for?
If selected, how long do we have to expend the provided financial support?
Funds allocated through the Call for Proposals are required to be expended by 31st December 2021 as per the duration of the agreement with Luxembourg.
I have other questions that I need answered.
Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son los Criterios de Evaluación?
- Desafío: Cómo se interpreta el desafío y la evidencia/ datos usados para apoyarlo con un enfoque en la participación inclusiva, liderazgo y respuesta a la retroalimentación comunitaria
- Solución: Articulación de la solución en el contexto específico abordando los aspectos clave presentados en las notas explicativas. En especial se le prestara atención a los niveles de participación comunitaria significativa, considerando la diversidad e inclusión
- Impacto: Impacto potencial de la solución no solo en cuanto al número de miembros de la comunidad que apoyará, pero también a cómo la intervención podría [email protected] en la vida diaria y contribuir a mayor resiliencia comunitaria
- Viabilidad: En base al enfoque, método de implementación y el presupuesto previsto, se determinará la viabilidad del proyecto. Se considerarán específicamente las estrategias de sostenibilidad, incluyendo la gestión por parte de las comunidades
Por favor noten que cada criterio tiene el mismo valor.
Soy un oficial de programa del ACNUR que apoya una solicitud. ¿Cómo funciona esta convocatoria de propuestas desde el punto de vista programático?
¿Puedo entregar una solicitud?
¿Qué tan seguido evaluarán las propuestas?
El Servicio de Innovación evaluará las propuestas en dos ocasiones durante el año después de las 3 “ventanas” establecidas. Estas serán:
- Ventana 1: Cierra el 26 de Abril
- Ventana 2: Cierra el 22 de Julio
Esperamos responder a los aplicantes dentro de dos semanas después del cierre de cada ventana.
¿Cómo se basa esta convocatoria en las anteriores rondas de financiación para apoyar la Conectividad para los Refugiados?
Nuestro equipo está interesado en participar en la convocatoria pero nuestra idea no encaja dentro de los retos abiertos. ¿Nos pueden ayudar?
¿Cuál es el límite de los fondos que podemos solicitar?
Si somos seleccionados, cual es el plazo de tiempo para gastar el apoyo financiero proporcionado?
Los fondos alocados por medio de la convocatoria de propuestas deberán ser consumidos antes del 31 de Diciembre del 2021- de acuerdo con el plazo de nuestro acuerdo con Luxemburgo.
Tengo más preguntas que no han sido respondidas.
Questions & Réponses
Quels sont les critères d'évaluation?
- Défi/problématique: Définition et description de la problématique de défi, soutenu par des preuves et données qui mettent l’accent sur l’engagement communautaire inclusif, le leadership et l’incorporation de feedback.
- Solution: Définition de la solution proposée dans le contexte opérationnel en abordant les éléments clés fournis dans les notes d’information. Une attention particulière sera accordée aux niveaux d’engagement et participation communautaire en tenant compte de la diversité et de l’inclusion
- Impact: impact potentiel de la solution non seulement en termes de nombre de personnes de la communauté appuyé par le projet, mais également de la manière dont l’intervention les affecterait dans leur vie quotidienne et renforcerait la résilience de la communauté au sens large.
- Faisabilité: Le niveau de viabilité du projet sera déterminé en fonction de la faisabilité de l’approche proposée mais aussi en termes de l’approche de gestion du projet et du budget provisoire proposée. Une attention particulière sera accordée aux stratégies de durabilité, y compris l’autogestion communautaire.
Selon les détails de la candidature, il se peut que des discussions supplémentaires soient nécessaires avant l’évaluation.
Je suis Chargé de Programme (Programme Officer) du HCR soutenant une demande de financement de projet. Comment cet appel à propositions fonctionne-t-il par programme?
Suis-je éligible pour postuler?
Pour les parties externes au HCR intéressées par cet appe, nous recommandons de collaborer avec les équipes de pays du HCR dans le pays concerné et d’explorer les possibilités de partenariat.
À quelle fréquence examinez-vous les expressions d'intérêt?
Le service de l’innovation examinera les demandes au cours de l’année selon deux opportunités de financement avec les dates limite de soumission suivantes:
- Portail 1: fermeture le 26 avril
- Portail 2: fermeture le 22 juillet
Nous prévoyons de répondre aux candidats dans les deux semaines suivant la fermeture du portail de soumission.
Comment ce fonds s'appuie-t-il sur les précédents cycles de financement pour la connectivité pour les réfugiés?
Notre équipe souhaite collaborer, mais notre proposition de projet ne rentre pas dans le cadre des appels actuallement ouverts. Pouvez-vous nous aider?
Combien de financement pouvons-nous demander?
Si notre projet est sélectionné, combien de temps avons-nous pour dépenser le montant d’aide financière fourni?
Les fonds alloués dans le cadre de l’appel à propositions doivent être dépensés avant le 31 décembre 2021, conformément à la durée de l’accord avec le Luxembourg.
J'ai d'autres questions auxquelles j'ai besoin de réponses.
الأسئلة الأكثر تكراراً
ما هي معايير التقييم؟
بالنسبة للدعوة لتقديم العروض، سيتم منح التمويل على أساس المعايير التالية الموزونة بالتساوي:
– التحدي: صياغة التحدي والأدلة / البيانات لدعمه مع التركيز بشكل أساسي على المشاركة المجتمعية الشاملة والقيادة والاستجابة للآراء والتعليقات
– الحل: صياغة الحل في سياق معالجة الجوانب الرئيسية التي تم تناولها في ورقة المعلومات الأساسية. سيتم إيلاء اهتمام خاص للمستويات المقترحة لمشاركة المجتمع / المشاركة الهادفة مع مراعاة التنوع والشمول
– الأثر: التأثير المحتمل للحل ليس من حيث عدد أفراد المجتمع الذين يتلقون الدعم فحسب، بل أيضًا في كيفية تأثير أنشطة الدعم عليهم في حياتهم اليومية وبناء قدرة مجتمعية أوسع على التكيف
– الجدوى: بناءً على النهج والإدارة والميزانية المؤقتة، تحديد مدى قابلية المشروع للتطبيق. سيتم إيلاء اعتبار خاص لاستراتيجيات الاستدامة بما في ذلك الإدارة الذاتية للمجتمع
اعتمادًا على التفاصيل داخل التطبيق، قد يكون من الضروري متابعة المناقشة قبل التقييم.
أنا مسؤول برنامج لدى المفوضية وأدعم أحد الطلبات. كيف تعمل دعوة تقديم المقترحات هذه برمجيًا؟
دعوة تقديم المقترحات هذه موجهة لعمليات المفوضية داخل البلدان. يتم توفير الموارد المالية من خلال مركز تكلفة دائرة (cost center)الابتكار ويمكن تحميلها داخليًا لجميع النفقات ذات الصلة. تشمل خيارات التسليم “اتفاقيات حول الشراكة في المشروع” (لا يمكن تقسيمها عبر عدة مراكز تكلفة)، أو التنفيذ المباشر الذي يغطي أيضًا شراء السلع والخدمات. لا يمكن استخدام الأموال المتاحة لتغطية التوظيف ولكن يمكن استخدامها – إلى حد ما – لاستقطاب مستشارين مؤقتين. يجب رفع جميع الالتزامات قبل المواعيد النهائية الداخلية لنهاية العام للمفوضية (على سبيل المثال، لأوامر الشراء).
هل أنا مؤهل للتقدم بالطلب؟
إذا كنت تعمل في المفوضية وتحصل على دعم من الإدارة العليا، فعندئذ نعم!
بالنسبة للأطراف المهتمة من خارج المفوضية، ننصح بالاشتراك مع فريق المفوضية داخل البلد ذي الصلة واستكشاف إمكانيات الشراكة.
كم مرة ستراجعون رسائل التعبير عن الاهتمام؟
سوف تراجع دائرة الابتكار الطلبات فياثنين نقاط محددة خلال العام، وهي:
البوابة 1: تغلق في 26 أبريل
البوابة 2: تغلق في 22 يوليو
نتوقع أن نرد على المتقدمين في غضون أسبوعين من إغلاق البوابة.
كيف يستند هذا إلى جولات التمويل السابقة لدعم اتصال اللاجئين بالشبكة؟
بعد عامين من توفير تمويل مرن ومخصص لعمليات المفوضية داخل البلد للمشاريع المتعلقة باتصال اللاجئين بالشبكة، تطلق دائرة الابتكار جولة ثالثة من الدعم المالي بطريقة مختلفة عن الصندوقين السابقين. وقد وفرت أول جولتين من “صندوق الاتصال بالشبكة” قدرًا كبيرًا من التعلم لدائرة الابتكار من حيث ما يجعل آلية تمويل الابتكار فعالة. وبناءً على هذا التعلم، سيستخدم هذا التكرار طريقة تركز على مجالات أكثر استهدافًا من الإدماج الرقمي، وكذلك إزالة بعض الحواجز الإدارية، والتي نأمل أن تعزز المزيد من الابتكار والإبداع داخل العمليات الناجحة.
يهتم فريقنا بالتعاون ولكنه لا يتناسب مع إحدى الدعوات المفتوحة. هل يمكنكم المساعدة؟
على الرغم من أنه لدينا دعوات نشطة، إلا أنه إذا كنت تعتقد أن لديك شيئًا مبتكرًا يعالج المشكلات المتعلقة بالاتصال الرقمي بالشبكة والإدماج والمشاركة والتي تقع خارج نطاق الدعوات الحالية، فسوف يسرنا التواصل معك! يرجى الاتصال على [email protected]
ما مقدار التمويل الذي يمكننا التقدم للحصول عليه؟
يعتمد ذلك على التحدي المحدد ولكن بشكل عام لا يمكننا تقديم أكثر من 50,000 دولار أمريكي لضمان استفادة عدد من عمليات المفوضية المختلفة من الدعم المتاح. إذا كانت هناك حاجة للمزيد من الموارد، يمكن القيام بعملية مشتركة لجمع الأموال بهدف دعم المشاريع ذات النطاق الأوسع.
في حال تم اختيارنا، ما هي المدة التي يتعين علينا استهلاكها للدعم المالي المقدم؟
يجب إنفاق الأموال المخصصة من خلال دعوة تقديم العروض بحلول 31 ديسمبر 2021 وفقًا لمدة الاتفاقية مع لوكسمبورغ.
لدي أسئلة أخرى أحتاج فيها إلى إجابة.
يرجى الاتصال على [email protected]
The Digital Inclusion: Call for Proposals is possible thanks to a generous donation from The Grand Duchy of Luxembourg.
