Questions des donateurs
Questions des donateurs
Pourquoi est-il important que je soutienne le HCR ?
Le HCR apporte une aide vitale dans le monde entier et aide des millions de réfugiés à se reconstruire une vie meilleure. En cas d'urgence, nous pouvons intervenir dans les 72 heures. Le HCR ne peut réaliser cela que grâce aux contributions de ses donateurs. Nous recevons des contributions limitées des gouvernements et des entreprises, c'est pourquoi nous avons besoin de tout le soutien possible pour accomplir ce qui est nécessaire.
Mon don est-il déductible fiscalement ?
Malheureusement, les dons faits au HCR en Belgique ne sont pas déductibles fiscalement.
Cela est dû à une disposition de la loi belge qui exclut de jure les organisations internationales ne possédant pas la personnalité juridique belge — une condition à laquelle une organisation internationale comme la nôtre ne peut pas répondre. Nous travaillons à une solution avec le cabinet du Ministre des Finances et nos avocats (pro bono), mais pour l'instant, nous ne pouvons pas offrir de déductibilité fiscale ni délivrer d'attestation fiscale.
Si vous le souhaitez, nous pouvons toutefois vous fournir une attestation de paiement pour vos dons. Vous pouvez en faire la demande via [email protected].
Comment mon don est-il utilisé ?
Chaque don fait au HCR contribue à l'aide d'urgence pour les personnes déplacées. Grâce à votre soutien, nous pouvons offrir une protection, fournir un abri et garantir de la nourriture, de l'eau et une assistance médicale. De l'ensemble des dons, 92 % vont directement à nos opérations d'aide dans le monde entier — là où le besoin est le plus urgent.
Chaque contribution compte et est utilisée avec soin. Les donateurs souhaitent parfois contribuer à un pays ou à une thématique spécifique. Pour rendre cela possible, nous appliquons un montant minimum de 1 000 € par mois et par destination. Ce montant peut consister en un grand don unique ou en plusieurs petits dons provenant de différentes personnes. En regroupant les dons de cette manière, nous pouvons cibler l'aide de façon efficace tout en maintenant les coûts administratifs au plus bas, afin de consacrer le maximum de ressources à l'aide directe.
Le HCR travaille autant que possible avec et pour les personnes qui ont dû fuir leur foyer — avec 90 % de notre personnel sur le terrain. Vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont nous dépensons notre budget ? Lisez notre rapport global.
Pourquoi vous demandons-nous un don mensuel ?
Les dons réguliers permettent de garantir la continuité de nos actions. Grâce aux contributions de nos donateurs, nous pouvons continuer à venir en aide aux personnes déplacées. Pouvoir compter sur des fonds stables permet au HCR d'agir immédiatement en cas de besoin urgent dans le monde, au lieu de devoir attendre d'avoir récolté suffisamment d'argent. En faisant un don mensuel, vous autorisez un prélèvement automatique du montant choisi chaque mois sur votre compte. Le premier prélèvement a lieu vers la fin du mois, selon le moment de votre inscription. Les prélèvements suivants auront lieu autour du 25 de chaque mois. Cette autorisation reste valable jusqu'à annulation de votre part.
Je suis donateur, puis-je modifier le montant de mon don mensuel ?
Vous pouvez à tout moment augmenter ou diminuer le montant de votre don mensuel. Pour ce faire, contactez notre équipe donateurs à l'adresse [email protected].
Je suis donateur, puis-je annuler mon don ?
Si des raisons financières vous poussent à annuler votre soutien, sachez que chaque montant est le bienvenu. Vous pouvez également envisager de réduire le montant de votre don. Si vous décidez malgré tout d'annuler votre don, vous pouvez contacter notre équipe donateurs à l'adresse [email protected].
Je suis donateur, comment puis-je changer mon adresse ?
Vous pouvez modifier votre adresse en contactant notre équipe donateurs à l'adresse [email protected].
Je suis donateur, comment puis-je modifier mon numéro de compte bancaire ?
Le meilleur moyen de le faire est de contacter notre équipe donateurs à l'adresse [email protected].
J'ai reçu un SMS du HCR. Est-ce normal ?
Il est possible que vous ayez reçu un SMS du HCR vous sollicitant pour un don.
Le HCR fait-il appel à des collecteurs de fonds ?
Le HCR ne collecte pas d'argent en espèces de porte-à-porte. En revanche, nous faisons appel à des recruteurs de donateurs dans la rue ou en porte-à-porte. Ces recruteurs sont reconnaissables à leurs vêtements aux couleurs du HCR et/ou à leur carte d'identification comportant un numéro d'ID. Nos recruteurs demandent un mandat de prélèvement et n'acceptent aucun paiement en liquide.
Puis-je également être contacté par téléphone par le HCR ?
Le HCR appelle régulièrement ses donateurs pour les remercier, les encourager à augmenter leur contribution, à faire un don ponctuel supplémentaire ou à redevenir donateurs.
Que fait le HCR de mes données personnelles ?
La protection de votre vie privée est essentielle pour nous. C'est pourquoi le HCR traite vos données avec le plus grand soin. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans notre politique de confidentialité.