Digital Innovation Fund

Safely leveraging digital technologies to enhance communities’ well-being and self-reliance

Fondo de Innovación Digital

Aprovechamiento seguro de las tecnologías digitales para mejorar el bienestar y la autosuficiencia de las comunidades

Fonds d’innovation numérique

Aprovechamiento seguro de las tecnologías digitales para mejorar el bienestar y la autosuficiencia de las comunidades

صندوق الابتكار الرقمي

الاستفادة بأمان من التكنولوجيات الرقمية لتعزيز رفاهية المجتمعات المحلية واعتمادها على ذاتها

The Fund is not currently accepting applications. A new call for expressions of interest will be launched in 2024.

Le Fonds n’accepte pas les candidatures pour le moment. Un nouvel appel à manifestation d’intérêt sera lancé en 2024.

El Fondo no está aceptando solicitudes en este momento. Se lanzará una nueva convocatoria de manifestaciones de interés en 2024.

لا يقبل الصندوق حاليًا الطلبات. سيتم إطلاق دعوة جديدة للتعبير عن الاهتمام في عام 2024

Vision and objective

Digital technology is reshaping humanitarian aid. UNHCR believes forcibly displaced and stateless people should have equitable access to digital technology and channels and be able to safely use them to facilitate access to lifelong learning, services, inclusion in the digital economy, leisure, and opportunities for durable solutions.

Through innovation and experimentation, the Innovation Service is looking for avenues to empower communities, create an enabling environment for digital innovation to flourish, and contribute to UNHCR’s Digital Transformation Strategy 2022–2026.

Vision et objectif

La technologie numérique remodèle l’aide humanitaire. Le HCR pense que les personnes déplacées de force et les apatrides doivent avoir un accès équitable à la technologie et aux canaux numériques, et doivent pouvoir les utiliser en toute sécurité pour faciliter leur accès à un apprentissage tout au long de la vie, à des services, à l’économie numérique, à des loisirs et à des solutions durables.

Par l’innovation et l’expérimentation, le Service de l’innovation cherche des moyens de rendre les communautés autonomes à cet égard, de créer un environnement permettant à l’innovation numérique de prospérer et de contribuer à la Stratégie de transformation numérique du HCR pour 2022–2026.

Introducción a la inclusión digital

Las tecnologías digitales están transformando la ayuda humanitaria. ACNUR cree que las personas desplazadas por la fuerza y apátridas deben tener un acceso justo a la tecnología y a canales digitales, y poder usarlos de manera segura para acceder de forma permanente a educación, servicios, ocio, inclusión en la economía digital, y oportunidades de soluciones duraderas.

A través de la innovación y la experimentación, el Servicio de Innovación busca promover vías para empoderar a las comunidades, crear un entorno propicio para que la innovación digital prospere y así, contribuir a la Estrategia de Transformación Digital 2022-2026 de ACNUR.

الرؤية والهدف

تغيّر التكنولوجيا الرقمية المشهد في مجال المساعدات الإنسانية. وتعتقد المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين أنه يجب أن يتمتع النازحون قسراً وعديمو الجنسية بإمكانية الوصول العادل إلى التكنولوجيا والقنوات الرقمية وأن يتمكنوا من استخدامها بأمان لتسهيل الوصول إلى التعلم مدى الحياة والخدمات والاندماج في الاقتصاد الرقمي والأنشطة الترفيهية وفرص التوصل إلى حلول دائمة.

ومن خلال الابتكار والتجريب، تبحث دائرة الابتكار عن سبل لتمكين المجتمعات المحلية، وخلق بيئة مواتية لضمان ازدهار الابتكار الرقمي، والمساهمة في استراتيجية التحول الرقمي 2022-2026 التابعة للمفوضية.

About the Fund

The Digital Innovation Fund aims to provide UNHCR and community members the space, support, tools and expertise they need to responsibly explore forward-thinking and innovative approaches to digital inclusion, digital protection, and digital services.

Building on previous rounds of what, up until now, was known as the Digital Inclusion Fund – and adapting to emerging needs – the Fund encourages ideas to deliver meaningful and innovative digital projects developed by communities for communities. 

The Fund is designed to fairly allocate resources to support UNHCR operations to explore innovative approaches to humanitarian programming that leverage digital technology, test assumptions around digital innovation, and build an evidence-base to scale innovative models.

Le Fonds

Le Fonds d’innovation numérique vise à fournir au HCR et aux membres de la communauté l’espace, le soutien, les outils et l’expertise dont ils ont besoin pour mener de manière responsable une réflexion d’avenir et des approches novatrices de l’inclusion numérique, de la protection numérique et des services numériques.

 En s’appuyant sur les cycles précédents de ce qui jusqu’ici était connu sous le nom de Fonds d’inclusion numérique, et en s’adaptant aux nouveaux besoins, le Fonds encourage les idées visant à mettre en œuvre des projets numériques utiles et innovants développés par les communautés pour les communautés. 

Le Fonds vise à allouer des ressources de manière équitable afin d’aider les opérations du HCR à explorer des approches novatrices de l’élaboration de programmes humanitaires qui exploitent la technologie numérique, testent les hypothèses relatives à l’innovation numérique et constituent une base de données factuelles pour développer des modèles innovants.

Acerca del Fondo

El Fondo de Innovación Digital pretende proporcionar al personal de ACNUR y a los miembros de la comunidad el espacio, apoyo, herramientas y la experiencia que necesitan para explorar de manera responsable enfoques vanguardistas e innovadores en torno a la inclusión, la protección y los servicios digitales.

 Luego de varias rondas de lo que, hasta ahora, se conocía como el Fondo de Inclusión Digital (y adaptándose a las necesidades emergentes), el Fondo promueve ideas para implementar proyectos digitales relevantes e innovadores co-desarrollados por las comunidades para las comunidades. 

El Fondo está diseñado para asignar equitativamente recursos con el objetivo de que las operaciones de ACNUR exploren enfoques innovadores para los programas humanitarios que impulsan las tecnologías digitales, pongan a prueba las suposiciones en torno a la innovación digital y creen una base de evidencia para escalar modelos innovadores.

معلومات عن الصندوق

يهدف صندوق الابتكار الرقمي إلى تزويد المفوضية وأعضاء المجتمع المحلي بالمساحة والدعم والأدوات والخبرة التي يحتاجون إليها لاستكشاف التفكير المستقبلي والنهج المبتكرة تجاه الإدماج الرقمي والحماية الرقمية والخدمات الرقمية، بشكل مسؤول.

وبناءً على الجولات السابقة لما كان يُعرف حتى الآن باسم صندوق الشمول الرقمي، والتكيّف مع الاحتياجات الناشئة، يشجع الصندوق الأفكار لتقديم مشاريع رقمية هادفة ومبتكرة طورتها المجتمعات المحلية من أجل المجتمعات المحلية.

وصُمم الصندوق من أجل تخصيص الموارد بشكل عادل لدعم عمليات المفوضية لاستكشاف نُهج مبتكرة لوضع برامج إنسانية تستغل التكنولوجيا الرقمية، وتختبر الافتراضات المتعلقة بالابتكار الرقمي، وتبني قاعدة أدلة لتوسيع نطاق النماذج المبتكرة.

Who can apply

The Digital Innovation Fund is open to all colleagues in UNHCR, regardless of contract type or position. Teams are encouraged to collaborate with other groups, particularly refugee-led organizations, community-based organizations, and actors bringing diverse expertise.

¿Quién puede inscribirse?

El Fondo de Innovación Digital está abierto a todos los colegas de ACNUR, independientemente del tipo de contrato o nivel de su puesto. Se alienta a los equipos a colaborar con otros grupos, sobre todo con organizaciones lideradas por personas refugiadas, organizaciones comunitarias y actores con diversa experiencia.

Qui peut présenter sa candidature ?

Le Fonds d’innovation numérique est ouvert à tous les collègues du HCR, quel que soit leur type de contrat ou leur poste. Les équipes sont encouragées à collaborer avec d’autres groupes, en particulier les organisations dirigées par des réfugiés, les organisations communautaires et les acteurs qui apportent diverses expertises.

من يمكنه أن يقدم طلبًا

إنّ المجال متاح أمام جميع الزملاء في المفوضية لتقديم طلب لدى صندوق الابتكار الرقمي، بغض النظر عن نوع العقد أو الوظيفة. وتُشجع الفرق على التعاون مع المجموعات الأخرى، ولا سيما المنظمات التي يقودها اللاجئون، والمنظمات المجتمعية، والجهات الفاعلة التي تقدم خبرات متنوعة.

What the fund offers

Selected teams can expect the following:

Ce qu’offre le Fonds

Les équipes sélectionnées peuvent s’attendre à bénéficier d’un soutien dans les domaines suivants :

    ¿Qué ofrece el Fondo?

    El Servicio de Innovación del ACNUR se complace en anunciar la continuación de su fondo para la inclusión digital, que ofrece apoyo financiero específico y asesoramiento a las operaciones del ACNUR en el terreno en 2022. Este fondo se basa en las rondas de financiación anteriores, la experiencia operacional en la organización y los trabajos de investigación llevados a cabo en el programa. Los objetivos de este fondo son los siguientes:

    ما يقدمه الصندوق

    يمكن للفرق المختارة أن تتوقع ما يلي:

    • Financial and programme support: Funding amounts will be determined based on project needs. Funding will be available for implementation starting in January 2024. Projects can run up to 18 months and will receive administrative and programmatic support, including the option to charge the Innovation Service’s accounts to avoid impacting an operation’s OL.
    • Research, technical, and design: Supported teams are connected to other UNHCR colleagues across divisions who can provide guidance and/or to teams working on similar initiatives. We can facilitate links to external actors active in the digital space, such as community-based organizations, the private sector, and research institutions. 
    • Strategic communications: We work with teams to amplify the reach of the learning from their innovative journey through communication products focused on positive impact, challenges, and failures, while listening to the voices of displaced and stateless people.
    • Monitoring, accountability, and learning: Reporting is lean and focuses on capturing lessons, processes, and adaptations. The Innovation Service will provide guidance on  designing appropriate monitoring frameworks and using feedback from communities.
    • Soutien financier et au programme : Les montants du financement seront déterminés sur la base des besoins du projet. Les fonds seront disponibles à partir de janvier 2024. Les projets peuvent durer jusqu’à 18 mois et recevront un soutien administratif et pour l’élaboration du programme, avec notamment la possibilité d’imputer les comptes du Service de l’innovation afin d’éviter un impact sur l’OL d’une opération. 
    • Analyse, soutien technique et conception : Les équipes soutenues sont en relation avec d’autres collègues de différentes divisions du HCR qui peuvent leur fournir des orientations et/ou avec des équipes qui travaillent sur des initiatives similaires. Nous pouvons faciliter l’établissement de liens avec des acteurs externes actifs dans l’espace numérique, comme les organisations communautaires, le secteur privé et les instituts de recherche. 
    • Communication stratégique : Nous travaillons avec des équipes à amplifier la portée de l’apprentissage à partir de leur parcours d’innovation par des produits de communication axés sur l’impact positif, les problèmes et les échecs, et tout en écoutant la voix des personnes déplacées ou apatrides.
    • Suivi, responsabilité et apprentissage : Les rapports sont allégés et s’attachent principalement à rendre compte des enseignements retirés, des processus et des adaptations. Le Service de l’innovation fournira des orientations sur l’élaboration de cadres de suivi appropriés et l’utilisation des commentaires des communautés. 
    • Apoyo financiero y programático: el monto de financiamiento se determinará según las necesidades del proyecto, generalmente osila entre USD 25,000 y USD 150,000. El financiamiento estará disponible para su implementación a partir de enero de 2024. Los proyectos pueden ejecutarse durante 18 meses como máximo y recibirán apoyo administrativo y programático, incluida la opción de cargar el presupuesto a las cuentas del Servicio de Innovación a fin de evitar un impacto en el nivel operativo (OL por sus siglas en inglés) de la operación.   
    • Investigación, tecnología y diseño: los equipos que reciban apoyo podrán conectarse con otros colegas de ACNUR en diferentes divisiones, quienes  podrán brindar asesoramiento a los equipos que trabajan en iniciativas similares. Desde el Servicio de Innovación, también podemos facilitar la conexión con actores externos en el espacio digital, como organizaciones comunitarias, el sector privado e instituciones de investigación. 
    • Comunicaciones estratégicas: trabajamos con los equipos para aumentar el alcance del aprendizaje desde el trayecto innovador hasta los productos de comunicación centrados en el impacto positivo, los retos y los errores, escuchando las opiniones de las personas forzadas a huir y apátridas.
    • Monitoreo, responsabilidad y aprendizaje: la presentación de informes es eficaz y se centra en captar lecciones, procesos y adaptaciones. El Servicio de Innovación brindará orientación sobre el diseño de marcos de monitoreo adecuados y el uso de la opinión/retroalimentación de las comunidades.
    • الدعم المالي ودعم البرامج: ستحدَد مبالغ التمويل على أساس احتياجات المشاريع. وسيُتاح التمويل للتنفيذ بدءًا من يناير 2024. ويمكن أن تمتد المشاريع على 18 شهرًا وسوف تتلقى دعمًا إداريًا وبرنامجيًا، بما في ذلك خيار أن تتحمل حسابات دائرة الابتكار الكلفة لتفادي التأثير في العمليات على المستوى التشغيلي.
    • البحث والدعم الفني والتصميم: توضع الفرق المدعومة على اتصال مع زملاء من مختلف أقسام المفوضية يمكنهم أن يقدموا الإرشاد و/أو مع فرق تعمل على مبادرات شبيهة. ويمكننا تسهيل الروابط مع الجهات الفاعلة الخارجية النشطة في المجال الرقمي، مثل المنظمات المجتمعية والقطاع الخاص ومؤسسات البحوث.
    • الاتصالات الاستراتيجية: نعمل مع فرق لتوسيع قدرتها على استخلاص الدروس من رحلتها في مجال الابتكار من خلال منتجات الاتصال التي تركز على التأثير الإيجابي، والتحديات، وحالات الفشل، مع الاستماع في الوقت نفسه إلى أصوات النازحين وعديمي الجنسية.
    • الرصد والمساءلة والتعلم: تتسم عملية الإبلاغ بالمرونة وتركز على استخلاص الدروس، والإجراءات، والتكيّف. وستقدم دائرة الابتكار التوجيه بشأن تصميم أطر الرصد المناسبة واستخدام التغذية الراجعة من المجتمعات المحلية.

    How to Apply

    Each year, we launch a new call for applications, which go through a two-stage selection process.

    In the first stage, UNHCR teams are invited to submit a brief expression of interest, outlining their challenge and innovative solution. 

    In the second stage, teams whose ideas pass the initial review are invited to submit a full proposal, in conversation with the Innovation Service and others. These full proposals go through reviews by technical and steering committees before a final selection is made.

    Comment présenter sa candidature

    Chaque année, nous lançons un nouvel appel à candidatures, qui passe par un processus de sélection en deux étapes.

    Lors de la première étape, les équipes du HCR sont invitées à soumettre une brève manifestation d’intérêt, décrivant leur défi et leur solution innovante. 

    Dans la deuxième étape, les équipes dont les idées passent l’examen initial sont invitées à soumettre une proposition complète, en conversation avec le service Innovation et d’autres. Ces propositions complètes sont examinées par des comités techniques et de pilotage avant qu’une sélection finale ne soit effectuée.

    Cómo presentar una solicitud

    Cada año, lanzamos una nueva convocatoria de aplicaciones, que pasan por un proceso de selección de dos etapas.

    En la primera etapa, se invita a los equipos del ACNUR a presentar una breve expresión de interés, describiendo su desafío y solución innovadora.

    En la segunda etapa, se invita a los equipos cuyas ideas pasan la revisión inicial a presentar una propuesta completa, con el apoyo  del Servicio de Innovación y otros. Estas propuestas completas pasan por las revisiones de los comités técnicos y directivos antes de realizar la selección final.

    كيف تقدّم طلبً

    في كل عام نطلق دعوة جديدة لتقديم الطلبات ، والتي تمر بعملية اختيار من مرحلتين. 

    في المرحلة الأولى ، تُدعى فرق المفوضية لتقديم تعبير موجز عن الاهتمام ، مع تحديد التحدي والحل المبتكر.

    في المرحلة الثانية ، تتم دعوة الفرق التي اجتازت أفكارها المراجعة الأولية لتقديم اقتراح كامل ، في محادثة مع خدمة الابتكار وغيرها. تخضع هذه المقترحات الكاملة للمراجعات من قبل اللجان الفنية والتوجيهية قبل الاختيار النهائي.

    Our approach

    To achieve the goal of leveraging digital technologies to enhance the lives of forcibly displaced and stateless people, the Fund looks for initiatives that:

    • Demonstrate active and meaningful participation of people forced to flee and stateless persons in the problem definition, identification of needs, design process and planned engagement in implementation, monitoring, iteration, and documentation.
    • Leverage different expertise and capacities, particularly from nontraditional actors, with diverse partnerships (whether formalized, informal, or ad hoc).
    • Seek to address sustainability challenges which often result from short-term solutions and/or lack of local ownership. 
    • In line with the Global Compact on Refugees, promote self-reliance.
    • Have inbuilt mechanisms to enable iteration, learning, feedback from communities, and documentation.
    • Demonstrate willingness to engage in organizational knowledge sharing and learning.
    • Apply ‘do no harm’ principles and promote safe engagement in digital ecosystems, mitigating digital risks.

    The fund does not support initiatives that:

    • Request funding for ongoing digital initiatives (unless these are being significantly iterated/adapted due to learning and fulfill the criteria above).
    • Seek to implement tried and tested solutions, for example connected community centres (unless these are significantly adapted to new contexts/operational environments).
    • Do not leverage multi-stakeholder capacities nor significantly engage people forced to flee in design, implementation, monitoring, and evaluation.
    • End in a one-off project or lack a sense of ownership from the communities.

      Notre approche

      Pour parvenir à l’objectif consistant à exploiter les technologies numériques afin d’améliorer la vie des personnes déplacées de force ou apatrides, le Fonds recherche des initiatives qui : 

      • Prévoient une participation active et importante des personnes contraintes de fuir ou apatrides à la définition du problème, à l’identification des besoins, au processus d’élaboration et un engagement planifié dans la mise en œuvre, le suivi, l’itération et la documentation.
      • Exploitent les différentes expertises et capacités, en particulier d’acteurs non traditionnels, dans le cadre de partenariats divers (formels, informels ou ad hoc).
      • Cherchent à résoudre les problèmes de soutenabilité qui résultent souvent de solutions à court terme et/ou d’un manque d’appropriation locale. 
      • Promeuvent l’autonomie, conformément au Pacte mondial sur les réfugiés.
      • Possèdent des mécanismes intégrés permettant l’itération, l’apprentissage, le feedback des communautés et la documentation.
      • Font preuve d’une volonté de s’impliquer dans le partage de connaissances et l’apprentissage au niveau de l’Organisation.
      • Appliquent le principe consistant à « ne pas nuire » et promeuvent une participation aux écosystèmes numériques en toute sécurité, réduisant les risques numériques.

      Le Fonds ne soutient pas les initiatives qui :

      • Demandent un financement pour des initiatives numériques en cours (à moins qu’elles ne soient fortement reproduites/adaptées grâce à l’apprentissage et remplissent les critères ci-dessus).
      • Cherchent à mettre en œuvre des solutions éprouvées, par exemple les centres communautaires connectés (à moins qu’elles ne soient fortement adaptées à de nouveaux contextes/environnements opérationnels).
      • N’exploitent pas des capacités de multiples parties prenantes et n’impliquent pas fortement les personnes contraintes de fuir dans l’élaboration, la mise en œuvre, le suivi et l’évaluation.
      • Finissent en projet ponctuel ou manquent d’un sentiment d’appropriation par les communautés.

        Nuestro enfoque

        Para lograr el objetivo de aprovechar las tecnologías digitales a fin de mejorar la vida de las personas desplazadas por la fuerza y apátridas, el Fondo busca iniciativas con estas características: 

        • Que demuestren una participación activa y significativa de las personas forzadas a huir y apátridas para definir el problema, identificar las necesidades, intervenir en el proceso de diseño e involucrarse según lo previsto en la implementación, el monitoreo, la iteración y la documentación.
        • Que aprovechen las diferentes experiencias y capacidades, sobre todo de actores no tradicionales, con diversas asociaciones (ya sean formales, informales o ad hoc).
        • Que intenten abordar los problemas de sostenibilidad que suelen derivarse de las soluciones a corto plazo y de la falta de pertenencia local. 
        • Que, en consonancia con lo contemplado en el Pacto Mundial sobre los Refugiados, promuevan la autosuficiencia.
        • Que tengan mecanismos incorporados para permitir la iteración, el aprendizaje, la opinión de las comunidades y la documentación.
        • Que demuestren la voluntad de participar del aprendizaje e intercambio de conocimientos en el ámbito organizativo.
        • Que apliquen el principio de “no hacer daño” y promuevan la participación segura en ecosistemas digitales, mitigando los riesgos digitales.

        El Fondo no apoya iniciativas con estas características:

        • Que soliciten financiamiento para iniciativas digitales en curso (a menos que se adapten/iteren considerablemente debido al aprendizaje y cumplan los criterios anteriores).
        • Que busquen implementar soluciones probadas, como los centros comunitarios conectados (en inglés) (a menos que se adapten considerablemente a nuevos contextos o entornos operativos).
        • Que no aprovechen capacidades de múltiples partes interesadas y que no involucren significativamente a las personas forzadas a huir y apátridas en el diseño, la implementación, el monitoreo y la evaluación.
        • Que terminen en un proyecto único o que no generen un sentido de pertenencia en las comunidades.

          نهجنا

          يبحث الصندوق، من أجل تحقيق هدف الاستفادة من التكنولوجيات الرقمية لتعزيز حياة النازحين قسرًا وعديمي الجنسية، على مبادرات تقوم بما يلي:

          • تبرهن مشاركة نشطة وهادفة للأشخاص الذين أُجبروا على الفرار وعديمي الجنسية في تعريف المشكلة، وتحديد الاحتياجات، وعملية التصميم، والإشراك المخطط له في التنفيذ والرصد والتكرار والتوثيق.
          • تستفيد من الخبرات والقدرات المختلفة، لا سيما من الجهات الفاعلة غير التقليدية، مع شراكات متنوعة (سواء كانت رسمية الشكل أو غير رسمية أو مخصصة).
          • تسعى إلى التصدي لتحديات الاستدامة التي كثيرًا ما تنجم عن الحلول القصيرة الأجل و/أو الافتقار إلى القدرة المحلية للتحكم بها.
          • تعزز الاعتماد على الذات، بما يتماشى مع الميثاق العالمي بشأن اللاجئين.
          • تضمّ آليات داخلية تمكّن من التكرار، والتعلّم، والحصول على تغذية راجعة من المجتمعات المحلية، والتوثيق.
          • تبرهن عن إرادتها للمشاركة في عملية تبادل المعارف التنظيمية وتعلّمها.
          • تطبّق مبادئ “عدم التسبب بضرر” وتعزيز المشاركة الآمنة في النظم البيئية الرقمية، والتخفيف من المخاطر الرقمية.

          لا يدعم الصندوق المبادرات التي: 

          • تطلب التمويل من أجل مبادرات رقمية جارية (إلا إذ كان العمل مكرر/مكبّف بشكل كبير لأنها استخلصت الدروس ولأنها تفي بالمعايير المذكورة أعلاه).
          • تسعى إلى تنفيذ حلول مجربة وتمّ اختبارها، مثل المراكز المجتمعية المتصلة بالشبكة (إلا إذا كانت مكيفة بشكل كبير مع السياقات/البيئات التشغيلية الجديدة).
          • لا تستفيد من قدرات أصحاب المصلحة المتعددين أو إشراك الأشخاص الذين أجبروا على الفرار في التصميم، والتنفيذ، والرصد، والتقييم.
          • تنتهي بمشروع ينفذ مرة واحدة أو لا تقدم للمجتمع المحلي قدرة التحكم بها.

          Potential areas to consider

          Designed to pilot innovative digital tools and services, laying the ground for UNHCR’s Digital Transformation Strategy, the Fund is looking to prioritize certain areas.  

          Note that the following list is not exhaustive and the Fund remains open to initiatives addressing other challenges identified by operations/colleagues and forcibly displaced and stateless people.

          Digital inclusion 
          • Digital livelihoods: How can we responsibly explore the opportunities offered by digital technologies to safely secure decent work for displaced and stateless populations?
          • Digital leisure: Are there opportunities to increase leisure and entertainment use of digital technologies to support community resilience and psychosocial well-being?
          • Digital and environment: Are there interventions that can be undertaken to further digital access in an environmentally responsible and restorative way, e.g., reuse and repair of ICT equipment and mobile devices?
          • Digital inclusion of people with disabilities: Can we ensure we leave no one behind in our digital inclusion efforts by enhancing access to people with disabilities?
              Digital protection
              • Breaking down the digital gender divide: Can we enhance safe and independent access and inclusion of forcibly displaced and stateless women and girls in the connected society through targeted (or mainstreaming) interventions?
              • Digital risk: Are there avenues to leverage communities’ preferred platforms to creatively enhance their capacity to understand, manage, and mitigate digital risk?
              • Digital MHPSS: How can we carefully co-design digital mental health and psychosocial support (MHPSS) tools that are accessible, relevant, credible, inclusive, and safe?

               

              Digital services
              • Digital AAP: How to improve AAP initiatives through digital means, including enhancing existing feedback and response mechanisms? 
              • Engagement through social media and messaging apps: Are there interventions to enhance the way we design access to digital services and communicate with communities, leveraging their preferred and trusted channels? 

              Domaines potentiels à envisager

              Conçu pour expérimenter des outils et des services innovants, préparant le terrain pour la Stratégie de transformation numérique du HCR, le Fonds cherche à considérer certains domaines comme prioritaires.  

              Notez que la liste suivante n’est pas exhaustive et que le Fonds reste ouvert à des initiatives qui tentent de résoudre d’autres problèmes identifiés par les opérations ou les collègues et les personnes déplacées de force ou apatrides.

              Inclusion numérique
              • Moyens d’existence numériques : Comment pouvons-nous explorer de manière responsable les possibilités offertes par les technologies numériques pour obtenir en toute sécurité un travail décent pour les populations déplacées ou apatrides ?
              • Loisirs numériques : Y a-t-il des possibilités d’augmenter l’utilisation des technologies numériques pour les loisirs et les divertissements afin de renforcer la résilience et le bien-être psychosocial de la communauté ?
              • Numérique et environnement : Des interventions peuvent-elles être menées pour renforcer l’accès numérique de manière écologiquement responsable et réparatrice, p. ex. réutilisation d’équipements TIC et d’appareils mobiles ?
              • Inclusion numérique des personnes handicapées : Pouvons-nous faire en sorte de ne laisser personne de côté dans nos efforts d’inclusion numérique en renforçant l’accès aux personnes handicapées ?
              Protection numérique
              • Combler le fossé numérique entre les sexes : Pouvons- nous renforcer l’accès dans la sécurité et de manière indépendante et l’inclusion des femmes et des filles déplacées de force ou apatrides dans la société connectée par des interventions ciblées (ou générales) ? 
              • Risque numérique : Y a-t-il des moyens d’exploiter les plateformes préférées des communautés pour renforcer leur capacité à comprendre, gérer et atténuer le risque numérique ?
              • MHPSS numérique : Comment pouvons-nous élaborer en commun avec soin des outils de santé mentale et de soutien psychosocial (MHPSS) qui soient accessibles, pertinents, crédibles, inclusifs et sûrs ?
              Services numériques
              • Responsabilité numérique envers les personnes touchées (AAP) : Comment promouvoir les initiatives de responsabilité envers les personnes touchées par des moyens numériques, y compris en renforçant les mécanismes de feedback et de réponse existants ? 
              • Engagement via les réseaux sociaux et les applications de messagerie : Existe-t-il des interventions visant à améliorer la manière dont nous concevons l’accès aux services numériques et communiquons avec les communautés, en tirant profit des canaux qu’elles préfèrent et auxquels elles font confiance ? 

              Posibles áreas para considerar

              Diseñado para poner a prueba herramientas y servicios digitales innovadores, sentando las bases para la Estrategia de Transformación Digital de ACNUR, el Fondo busca priorizar ciertas áreas.  

              Se debe tener en cuenta que la siguiente lista no es exhaustiva, y el Fondo sigue abierto a las iniciativas que aborden otros retos identificados tanto por las operaciones y los colegas como por las personas desplazadas por la fuerza y apátridas:

               

              Inclusión digital 

              • Medios de vida digitales: ¿Cómo podemos explorar de manera responsable las oportunidades que ofrecen las tecnologías digitales para garantizar trabajo digno sin riesgos para la población desplazada por la fuerza y apátrida?
              • Ocio digital: ¿Existen oportunidades para incrementar el uso de las tecnologías digitales para el ocio y el entretenimiento a fin de mejorar la resiliencia y el bienestar psicosocial de la comunidad?
              • Entorno digital y ambiente: ¿Existen intervenciones que se puedan implementar para promover el acceso digital de una forma ambientalmente responsable y restauradora, como reutilizar y reparar equipos de TIC y dispositivos móviles?
              • Inclusión digital para las personas con discapacidad: ¿Podemos asegurarnos de no excluir a nadie en nuestro esfuerzo de inclusión digital mejorando el acceso para las personas con discapacidad?

              Protección digital

              • Derribando la brecha de género digital: ¿Podemos mejorar la inclusión y el acceso seguro e independiente de mujeres y niñas desplazadas por la fuerza y apátridas en la sociedad conectada a través de intervenciones específicas (o integradoras)?
              • Riesgos digitales: ¿Existen vías para aprovechar las plataformas preferidas por las comunidades a fin de mejorar con creatividad su capacidad para comprender, gestionar y mitigar los riesgos digitales?
              • Salud mental y apoyo psicosocial digitales: ¿Cómo podemos codiseñar con atención herramientas digitales de salud mental y apoyo psicosocial (MHPSS, por sus siglas en inglés) que sean accesibles, relevantes, fiables, inclusivas y seguras?

              Servicios digitales

              • Rendición de cuentas a las personas afectadas (AAP)a través de medios digitales: ¿Cómo mejorar las iniciativas de rendición de cuentas a las personas afectadas (AAP, por sus siglas en inglés) a través de medios digitales, incluidos los mecanismos existentes de retroalimentación y respuesta? 
              • Participación a través de redes sociales y aplicaciones de mensajería: ¿Existen intervenciones para mejorar la manera en la que diseñamos el acceso a los servicios digitales y nos comunicamos con las comunidades, usando sus canales preferidos y confiables? 

               

              مجالات محتمل النظر فيها

              يتطلع الصندوق، الذي صمم لتجريب الأدوات والخدمات الرقمية المبتكرة، وإرساء الأسس لاستراتيجية التحول الرقمي للمفوضية، إلى إعطاء الأولوية لمجالات معينة.

              وترجى الإشارة إلى أن القائمة التالية ليست شاملة وأن الصندوق لا يزال مستعدًا للنظر في مبادرات تعالج تحديات أخرى حددتها العمليات/الزملاء والنازحون قسرًا وعديمو الجنسية.

              الشمول الرقيم
              • سبل العيش الرقمية: كيف يمكننا أن نستكشف بشكل مسؤول الفرص التي تقدمها التكنولوجيات الرقمية لتوفير عمل لائق بأمان لجموع اللاجئين والنازحين وعديمي الجنسية؟ 
              • الرفاه الرقمي: هل من فرص لزيادة استخدام التكنولوجيات الرقمية في مجال الرفاه والترفيه لدعم قدرة المجتمعات المحلية على الصمود والرفاه النفسي؟
              • المجال الرقمي والبيئة: هل من تدخلات يمكن تبنيها لتعزيز الوصول الرقمي بشكل ينمّ عن حسّ بالمسؤولية البيئية وبطريقة مجددة، مثل إعادة استخدام معدات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وأجهزة الاتصال المحمولة وإصلاحها؟
              • الشمول الرقمي للأشخاص ذوي الإعاقة: هل يمكننا أن نضمن ألا يتخلف أي شخص عن ركب موجة جهود الشمول الرقمي من خلال تعزيز وصول الأشخاص ذوي الإعاقة؟
              الحماية الرقمية
              • سدّ الفجوة الرقمية بين الجنسين: هل يمكننا أن نعزز الوصول والشمول الآمنين والمستقلين للنازحين قسرًا وعديمي الجنسية في صفوف النساء والفتيات في المجتمع المتصل بالشبكة من خلال الأنشطة المستهدفة (أو المعممة لمراعاة المنظور الاجتماعي)؟
              • المخاطر الرقمية: هل من من طرق للاستفادة من المنصات المفضلة لدى المجتمعات المحلية لتعزيز قدراتها على فهم المخاطر الرقمية، وإدارتها لها، والتخفيف من حدتها بشكل خلاق؟
              • الصحة النفسيّة والدعم النفسي الاجتماعي الرقميين: كيف يمكننا أن نشارك بعناية في تصميم أدوات الصحة النفسيّة والدعم النفسي الاجتماعي تكون متاحة، وذات صلة، ومصداقية، وشاملة، وآمنة؟
              الخدمات الرقمية
              • المساءلة الرقمية أمام السكان المتضررين: كيف يمكننا أن نحسّن مبادرات المساءلة أمام السكان المتضررين، بما فيها تعزيز التغذية الراجعة وآليات الاستجابة القائمة؟ 
              • المشاركة من خلال مواقع التواصل الاجتماعي وتطبيقات المراسلة: هل من تدخلات لتعزيز طريقة تصميم الوصول إلى الخدمات الرقمية والتواصل مع المجتمعات المحلية، والاستفادة من القنوات التي تفضلها والتي تثق بها؟

               

              Meet the 2022 awardees

              Fixing digital devices to boost skills, reduce e-waste, and improve connectivity — Skopje, North Macedonia

              Challenge: Refugees have limited access to digital devices due to cost barriers, while e-waste is a growing environmental concern. In addition, displaced communities face challenges gaining the skills they need to access technology-related livelihoods.

              Solution: With the support of civil society initiative Doniraj Kompjuter, UN sister agencies, the private sector and local universities, UNHCR is training refugees and host communities to refurbish digital devices, which can then be provided free of charge to refugee and stateless communities, as well as other vulnerable people.

              Expected results: Improved livelihood opportunities for community members, easier access to digital devices, enhanced connectivity and social inclusion, and reduced electronic waste. More than 20 individuals benefit directly from the programme, while more than 200 indirectly benefit.

              Turning digital leisure into an empowerment tool — Skopje, North Macedonia

              Challenge: Forcibly displaced people face social and economic inclusion challenges, with few opportunities to build large-scale communities or develop skills that could help them access work in creative digital industries.

              Solution: UNHCR is exploring ways to organise a game jam (an event/digital space where developers build a game from scratch) co-designed with refugees, to elevate the voices of the displaced, build community, and provide opportunities for skill and livelihood development in the gaming space.

              Expected results: The feasibility study will suggest ways to deliver an impactful, refugee-driven game jam, to empower the displaced to tell their stories, link game designers with creative industries, and foster empathy and understanding. The study will advance UNHCR’s knowledge of digital leisure and livelihoods and identify opportunities for engagement with the video-game and related industries.

              E-commerce skills to support livelihoods — Boa Vista, Roraima, Brazil

              Challenge: Indigenous people from the Warao, Taurepang, E’ñepá and Kamarakoto communities displaced from Venezuela produce handcrafted items to generate income, but these refugee artisans – mostly women – have difficulty selling their products due to the limited market and cost barriers to acquiring a physical space.

              Solution: UNHCR together with Serviço Jesuíta a Migrantes e Refugiados will engage 20 existing and early-stage businesses led by displaced Indigenous people, providing training on using online marketplaces and managing digital risks.

              Expected results: Increased livelihood opportunities in digital marketplaces with the scale-up of existing businesses of displaced Indigenous people, as well as the development of handbooks and methodologies to guide similar projects in other UNHCR operations. The initiative will indirectly benefit around 150 people.

              Community connectivity and digital skills — Guayaquil, Ecuador

              Challenge: In Guayaquil, limited connectivity and livelihood opportunities – in a context of increasing insecurity and violence – drives communities to negative coping mechanisms and prevents them accessing digital education, livelihood, and protection opportunities.

              Solution: Using blockchain technology, UNHCR will facilitate a decentralised, innovative, low-cost, community-based internet service that can be managed by community members to facilitate access to digital livelihood opportunities. Nonprofit Girls in Tech has trained 30 young community members to strengthen their digital skills and familiarize themselves with this service.

              Expected results: 150 people benefit from affordable, community-managed connectivity services, enhanced digital inclusion, skill-acquisition, and sustainable livelihoods, with a business model that could potentially be scaled up. A further 10,000 people indirectly benefit.

              Online registry to boost employment opportunities — Lima, Peru

              Challenge: Lack of familiarity with documentation for displaced Venezuelans in Peru, combined with inability to apply past work experience and technical training to Peru’s job market, prevents highly qualified individuals from accessing decent livelihood opportunities, resulting in low wages and often exploitative conditions.

              Solution: In close collaboration with Union Venezolana and Talent Beyond Boundaries, UNHCR will create an online national registry to facilitate links with opportunities in the labour market for refugees, asylum-seekers, and migrants. The registry will allow profile-matching with labour needs identified by employers.

              Expected results: Increased opportunities for Venezuelans to access formal employment according to their profiles, skills, experience, and interests while easing the recruitment process for employers. More than 1,000 people benefit directly, and a further 4,500 benefit indirectly.

              Digital skills mentorship to facilitate online livelihoods — Dzaleka refugee camp, Malawi

              Challenge: Encampment policies for refugees and asylum-seekers in Malawi limit access to socioeconomic opportunities and exacerbate poverty. These issues are compounded in the Dzaleka settlement by the shortage of skilled workers in the community.

              Solution: UNHCR is providing 50 community members with digital skills mentorship and onboarding onto digital labour platforms, as well as connectivity and laptops to facilitate freelance work online.

              Expected results: Enhanced self-reliance and improved online livelihood opportunities, as well as economic and social inclusion (with project participants assisted to open bank accounts and secure identity cards). The project will indirectly impact 400 individuals.

              Career counselling for greater access to work and education opportunities — Mahama, Nyabiheke, Kiziba, Kigeme, and Mugombwa refugee camps. Huye, and Kigali, Rwanda

              Challenge: Limited access to computers, internet connectivity, digital skills, and information about existing opportunities prevents refugees, especially young people, from accessing online scholarships and jobs.

              Solution: An online job and scholarship help desk run by digital careers counsellors, to help refugees navigate job boards and scholarship websites, and to develop and submit applications. 32 forcibly displaced people will be trained to serve as counsellors.

              Expected results: Livelihoods opportunities for 32 community members trained as counsellors, as well as increased opportunities for other refugees with technical skills and/or academic backgrounds to secure jobs and scholarships. More than 6,000 people indirectly benefit.

              Digital literacy and digital safety training — Jakarta and surrounding areas, Indonesia

              Challenge: Low levels of digital literacy prevent refugees and asylum-seekers from accessing services, receiving relevant information, and using digital tools, particularly following the COVID-related shift to remote service provision.

              Solution: UNHCR will co-create a digital literacy curriculum with refugee groups and explore ways to deliver digital literacy training through a community-based, refugee-led approach. The initiative will identify priority digital literacy needs to inform the design of the curriculum. A specific module has been developed on security and safety concerns, such as theft, fraud and cyber-bullying.

              Expected results: Development of training materials, upskilling of a diverse group of 80 trainers, improved ability to access digital services, curriculum adopted by refugee-led learning centres for cascading impact. Up to 1,500 people indirectly benefit.

              Digital protection from social media risks — Budapest, Hungary

              Challenge: Numerous online groups and social media channels have been created to offer support to Ukrainian refugees, but limited safeguards coupled with widespread use has increased refugees’ exposure to risks when looking for support or work online.

              Solution: UNHCR will strengthen or establish a community-based vetting system for suspicious or malicious posts and develop refugee and social media administrator’s skills to identify and report such posts.

              Expected results: Refugees’ exposure to online risks reduced, increased community engagement around this issue. 50 people will directly benefit from the programme, with up to 50,000 indirectly affected.

              Digital trainings to boost livelihood opportunities — Tunis, Tunisia

              Challenge: Refugees in Tunisia face many barriers to accessing livelihood opportunities, due to a lack of documentation and marketable skills.

              Solution: UNHCR will provide training on high-demand digital skills – such as web development and full stack development – to facilitate livelihood opportunities and increase prospects for complementary pathways in the tech sector.

              Expected results: Refugees and their families will benefit from skills development and enhanced livelihood opportunities and self-reliance in Tunisia’s growing information and communications technology sector.

              FAQs

               

              Am I eligible to apply?

              If you work for UNHCR, yes! (See further details in the ‘who can apply’ section above.) If not, we’d still be interested in hearing from you and the work you’re doing. Please reach out at [email protected]. For interested parties outside of UNHCR, we’d recommend engaging with UNHCR in your country of relevance and exploring the possibilities of partnership.

              What counts as innovation for the Fund?

              We assess the innovativeness of an idea on the basis of the extent to which it represents a creative and new approach for leveraging digital technology to benefit communities. Ideas may be new to UNHCR, new to the context, or new to the world.

              What kind of ideas are you looking for?

              Kindly refer to the above section ‘potential areas to consider’ for more details about the thematics we might prioritize. The Fund remains open to innovative ideas to tackle digital challenges that fall outside the suggested areas. See a full list of currently supported projects here to get inspired.

              How will you select projects?

              Expressions of interest will be reviewed on a rolling basis. Then, full proposals are reviewed by a technical team composed of staff from HQ and regional level with relevant expertise, who score all applications against set criteria. The Steering Committee then reviews the scores and assessments to make a final decision.

              What is the assessment criteria?

              Expressions of interest will be assessed on the basis of their innovativeness, planned approach, and whether they fit the scope of the Fund. For the second stage, full proposals will be scored on the basis of their: 

              • Relevance: The extent to which the idea meets the Programme specific objectives set out in the call for proposals. 
              • Engagement with communities and end-users: What role forcibly displaced and stateless communities – including refugee-led and community-based organizations – are playing in the design and implementation of the project.
              • Diversity and inclusion: To what extent the initiative contributes to gender, disabilities, minorities and other underrepresented groups’ inclusion and empowerment within digital initiatives.
              • Novelty or originality: The degree to which the idea represents a new approach for UNHCR around digital innovation. 
              • Impact: How meaningfully and/or how many forcibly displaced and stateless people will be directly/indirectly impacted by this project.
              • Feasibility: How viable the project is in terms of the implementation period and the needed resources.
              • Sustainability: The degree to which the project will be able to sustain itself beyond the duration of the support provided through the Fund. 
              • Learning potential: The extent to which the project could generate vital learning for UNHCR or third parties regarding digital inclusion.
              Is there a limit to the number of applications my team can submit?

              No, but only one idea should be submitted per form, with each submission focusing on a different challenge/opportunity. You should focus on quality over quantity. Consider investing more effort in your top idea, rather than submitting multiple applications.

              What approvals and requirements do I need to meet?

              For the expression of interest stage, no specific endorsement from management in your operation is required, however for the full proposal stage, the Innovation Service requires applications to be endorsed by management prior to submission, to help facilitate implementation. You also need to have identified a primary focal point and we recommend forming a multifunctional team (MFT) that will support the proposal development and implementation.

              How much funding can teams apply for?

              While there is no specific limit, Innovation Fund project budgets are usually anywhere between USD 25,000 and 150,000. Budgets will be evaluated at full proposal stage and we encourage teams to submit responsible budgets that aim for maximum impact with value for money. If further resources are required, joint-fundraising can take place to support projects with larger scope.

              Does the funding impact a UNHCR operation’s OL?

              Supported operations can charge the Innovation Service’s cost centre to avoid any OL related challenges. However, OL transfers can also be requested.

              How does it work programmatically?

              Funding will be available for implementation starting in January 2024 and projects can run up to 18 months. Options for delivery include Project Partnership Agreements or Direct Implementation, which also covers procurement of goods and services. Other options include a direct transfer of funds. The funds available should not be used to cover staffing, however, it may – to an extent – be used to bring on board temporary consultants. For more information read our Programme 101 advice sheet.

              How can I get in touch with other questions?

              For any other questions or feedback, please contact us at [email protected].

              Questions fréquentes

              Ai-je le droit de présenter ma candidature ?

              Si vous travaillez pour le HCR, oui ! (Voir plus de détails dans la partie « Qui peut présenter sa candidature » ci-dessus). Sinon, ce que vous avez à proposer et le travail que vous faites nous intéressent quand même. Veuillez nous contacter à l’adresse : [email protected]. Nous recommandons aux parties intéressées n’appartenant pas au HCR de prendre contact avec le bureau du HCR dans leur pays et d’étudier les possibilités de partenariat.

              Qu’est-ce qui est considéré comme innovation par le Fonds ?

              Nous évaluons le caractère innovant d’une idée en fonction de la mesure dans laquelle elle représente une approche nouvelle et créatrice permettant de tirer parti de la technologie numérique pour en faire profiter les communautés. Les idées peuvent être nouvelles pour le HCR, nouvelles pour le contexte ou nouvelles pour le monde entier.

              Quel type d’idées recherchez-vous ?

              Veuillez vous reporter à la section ci-dessus « domaines potentiels à envisager » pour plus de détails sur les thématiques que nous pourrions considérer comme prioritaires. Le Fonds reste ouvert aux idées innovantes visant à s’attaquer à des problèmes numériques qui ne font pas partie des domaines suggérés. Voir la liste complète des projets actuellement soutenus ici pour y puiser de l’inspiration.

              Comment allez-vous sélectionner les projets ?

              Les manifestations d’intérêt seront examinées au fur et à mesure. Les propositions complètes sont étudiées par une équipe technique composée de personnel aux niveaux régional et du Siège possédant l’expertise requise, qui attribue une note à toutes les demandes par rapport aux critères définis. Le Comité directeur examine ensuite les notes et les évaluations afin de prendre une décision finale.

              Quel est le critère d’évaluation ?

              Les manifestations d’intérêt sont évaluées au regard de leur caractère innovant, de l’approche prévue et du fait qu’elles correspondent ou non aux domaines sur lesquels porte le Fonds. Pour la seconde étape, les propositions complètes seront notées en fonction de leur : 

              • Pertinence : La mesure dans laquelle l’idée remplit les objectifs spécifiques du Programme énoncés dans l’appel d’offres. 
              • Engagement auprès des communautés et des utilisateurs finaux : Quel rôle les communautés déplacées de force ou apatrides, y compris les organisations dirigées par des réfugiés et les organisations communautaires, jouent dans l’élaboration et la mise en œuvre du projet.
              • Diversité et inclusion : Dans quelle mesure le projet contribue à l’inclusion du genre, du handicap, des minorités et d’autres groupes sous représentés dans les initiatives numériques et à leur autonomisation.
              • Nouveauté ou originalité : Mesure dans laquelle l’idée représente une nouvelle approche du HCR en matière d’innovation numérique. 
              • Impact : Combien de personnes déplacées de force ou apatrides seront directement/indirectement touchées par ce projet et dans quelle mesure.
              • Faisabilité : Quelle est la viabilité de ce projet en termes de période de mise en œuvre et de ressources nécessaires.
              • Soutenabilité : Mesure dans laquelle le projet pourra se maintenir de lui-même au-delà de la durée du soutien fourni par le Fonds. 
              • Potentiel d’apprentissage : Mesure dans laquelle le projet pourrait générer un apprentissage vital pour le HCR ou des tierces parties en matière d’inclusion numérique.
              Le nombre de demandes que peut présenter mon équipe est-il limité ?

              Non, mais une seule idée doit être soumise par formulaire, chaque demande mettant l’accent sur un problème/une possibilité différent. Vous devez privilégier la qualité plutôt que la quantité. Investissez-vous davantage dans votre idée principale au lieu de présenter de multiples demandes.

              Quelles approbations dois-je obtenir et quelles exigences dois-je remplir ?

              Pour l’étape de la manifestation d’intérêt, aucune approbation spécifique de la direction de votre opération n’est nécessaire. Mais pour l’étape de la proposition complète, le Service de l’innovation exige que les demandes soient approuvées par la direction avant d’être soumises, afin de faciliter leur mise en œuvre. Vous devez aussi avoir défini un point focal principal et nous recommandons de former une équipe plurifonctionnelle, qui aidera à l’élaboration et à la mise en œuvre de la proposition.

              Quel financement les équipes peuvent-elles demander ?

              S’il n’y a pas de limite précise, les budgets de projets du Fonds d’innovation sont en général de l’ordre de 25 000 à 150 000 dollars E.-U. Ils seront estimés au stade de la proposition complète et nous encourageons les équipes à présenter des budgets responsables qui visent à produire un impact maximum avec l’argent demandé. Si des ressources supplémentaires sont nécessaires, une collecte de fonds conjointe peut être mise en place pour soutenir les projets de plus grande ampleur.

              Le financement a-t-il une incidence sur l’OL d’une opération du HCR ?

              Les opérations bénéficiant d’un financement peuvent imputer le centre de coûts du Service de l’innovation pour éviter tout problème lié à l’OL. Toutefois, il est aussi possible de demander des transferts d’OL.

              Comment cela fonctionne-t-il sur le plan du programme ?

               Les fonds seront disponibles pour la mise en œuvre des projets à partir de janvier 2024 et les projets peuvent durer jusqu’à 18 mois. Ils peuvent être fournis dans le cadre d’Accords de partenariat de projet ou par Mise en œuvre directe, qui couvre aussi l’achat de biens et de services. Les fonds peuvent aussi être transférés directement. Les fonds disponibles ne doivent pas être utilisés pour couvrir les dépenses de personnel mais ils peuvent, dans une certaine mesure, servir à recruter des consultants à titre temporaire. Pour plus d’informations, veuillez lire notre fiche de conseils Programme 101.

              Comment puis-je poser d’autres questions ?

              Pour toute autre question ou tout commentaire, veuillez nous contacter à l’adresse : [email protected].

              Preguntas más frecuentes

              ¿Soy elegible para inscribirme?

              Si trabajas para ACNUR, ¡claro que sí! (Consulta más detalles en la sección “quién puede inscribirse” arriba). Si no trabajas para ACNUR, nos interesaría hablar contigo sobre la labor que realizas. Escribe a [email protected]. A las personas interesadas que no trabajen en ACNUR, les recomendamos que se involucren con ACNUR en su país de relevancia y exploren las posibilidades de crear una alianza.

              ¿Qué significa "innovación" para el Fondo?

              Para evaluar el nivel de innovación de una idea, nos basamos en hasta qué punto representa un enfoque creativo y novedoso para aprovechar las tecnologías digitales en beneficio de las comunidades. Las ideas pueden ser novedosas para ACNUR, para el contexto o para el mundo.

              ¿Qué tipo de ideas buscan?

              Consulta la sección anterior “posibles áreas para considerar” para conocer más detalles sobre las temáticas que podemos priorizar. El Fondo sigue abierto a las ideas innovadoras que aborden retos digitales que no se incluyan en las áreas sugeridas. Consulta la lista completa de los proyectos actualmente respaldados aquí (en inglés) para inspirarte.

              ¿Cómo se seleccionarán los proyectos?

              Las expresiones de interés se revisarán continuamente por parte del equipo de Innovación para seleccionar las propuestas más prometedoras. Luego, se invitará a las operaciones seleccionadas a presentar una propuesta completa. Seguidamente un equipo técnico (compuesto por personal de la oficina central y del nivel regional con la experiencia relevante) revisará las propuestas completas y calificará todas las solicitudes según criterios establecidos. Después, el Comité Directivo revisa los puntajes junto con  las evaluaciones, y toma la decisión final.

              ¿Cuáles son los criterios de evaluación?

              Las expresiones de interés se evaluarán según su innovación, enfoque previsto y si se adaptan al alcance del Fondo. Para la segunda fase, las propuestas completas recibirán un puntaje según lo siguiente: 

              • Relevancia: hasta qué punto la idea cumple los objetivos específicos del programa establecidos en la convocatoria para presentar propuestas. 
              • Compromiso con las comunidades y los usuarios finales: qué rol cumplen las comunidades de personas desplazadas por la fuerza y apátridas, incluidas las organizaciones lideradas por personas refugiadas y organizaciones comunitarias, en el diseño y la implementación del proyecto.
              • Diversidad e inclusión: hasta qué punto la iniciativa contribuye a la inclusión y el empoderamiento en materia de género, discapacidades, minorías y otros grupos subrepresentados en las iniciativas digitales.
              • Novedad u originalidad: hasta qué punto la idea representa un nuevo enfoque para ACNUR en torno a la innovación digital. 
              • Impacto: directa o indirectamente, qué trascendencia o alcance tendrá el proyecto en las comunidades desplazadas por la fuerza y apátridas.
              • Viabilidad: qué tan viable es el proyecto en términos del período de implementación y los recursos necesarios.
              • Sostenibilidad: hasta qué punto el proyecto se podrá autosostener más allá de la duración del apoyo brindado a través del Fondo. 
              • Aprendizaje potencial: hasta qué punto el proyecto podría generar aprendizaje fundamental para ACNUR o terceros en materia de inclusión digital.
              ¿Hay un límite en la cantidad de solicitudes que puede presentar mi equipo?

              No, pero se debe presentar una idea por formulario, y cada presentación debe centrarse en un reto o una oportunidad diferente. Se recomienda poner énfasis en la calidad más que en la cantidad. Considera invertir más esfuerzo en la idea principal, en lugar de presentar varias solicitudes.

              ¿Qué otras aprobaciones y requisitos debo cumplir?

              Para la etapa de expresión de interés, no se requiere una aprobación específica del representante de país; sin embargo, para la etapa de la propuesta completa, el Servicio de Innovación exige que las solicitudes sean aprobadas por la representación antes de presentarlas, para facilitar la implementación. También debes haber identificado un punto focal principal, y recomendamos que formes un equipo multifuncional (MFT, por sus siglas en inglés) que respalde el desarrollo y la implementación de la propuesta.

              ¿Cuánto financiamiento pueden solicitar los equipos?

              Si bien no hay un límite específico, los presupuestos para los proyectos del Fondo de Innovación Digital generalmente son de entre USD 25,000 y USD 150,000. Los presupuestos se evaluarán en la etapa de la propuesta completa, y alentamos a los equipos a presentar presupuestos responsables que tengan como objetivo alcanzar un impacto máximo y sean razonables. Si se requieren más recursos, se puede realizar una recaudación de fondos conjunta para respaldar los proyectos de mayor alcance.

              ¿El financiamiento tiene un impacto en el nivel operativo de la operación de ACNUR?

              Las operaciones que reciben apoyo pueden cargar los costos asociados al proyecto al centro de costos del Servicio de Innovación a fin de evitar problemas relacionados con el nivel operativo (OL por sus siglas en inglés). Pero también se pueden solicitar transferencias del nivel operativo.

              ¿Cómo funciona programáticamente?

              El financiamiento estará disponible para su implementación a partir de enero de 2024, y los proyectos pueden ejecutarse durante 18 meses como máximo. Las opciones de implementación incluyen acuerdos de asociación para proyectos o implementación directa, que también cubre la adquisición de bienes y servicios. Otras opciones incluyen transferencia directa de fondos. Los fondos disponibles no deben usarse para cubrir la contratación de personal, pero pueden, en cierto grado, usarse para contratar a consultores temporales. Para obtener más información, lee la hoja de recomendaciones del Programme 101 (en inglés).

              ¿Con quién puedo comunicarme si tengo otras preguntas?

              Si tienes otras preguntas o comentarios, escribe a [email protected].

              أسئلة يتكرر طرحها

              هل أستوفي المؤهلات لتقديم طلب؟

              إن كنت تعمل في المفوضية، فنعم أنت مؤهل! (يرجى الاطلاع أعلاه على المزيد من التفاصل في القسم المعنون “من يمكنه أن يقدم طلبًا”). إن لم تكن تعمل مع المفوضية، فما زلنا مهتمين بتلقي مراسلتك والاطلاع على العمل الذي تؤديه، لذلك يرجى التواصل على عنوان البريد الإلكتروني التالي [email protected]. وبالنسبة للأطراف المهتمة خارج المفوضية، نوصي بالعمل مع المفوضية في بلدكم ذي الصلة واستكشاف إمكانيات الشراكة.

              ما الذي يعتبره الصندوق ابتكارًا؟

               نقيّم الابتكار الذي تقدمه الفكرة على أساس المدى الذي تمثل فيه نهجًا جديدًا فيه إبداع للاستفادة من التكنولوجيا الرقمية لتنتفع المجتمعات المحلية منه. وقد تكون الأفكار جديدة بالنسبة المفوضية، أو جديدة بالنسبة للسياق، أو جديدة للعالم.

              ما نوع الأفكار التي تبحثون عنها؟

              يرجى الرجوع إلى القسم أعلاه المعنون “مجالات محتمل النظر بها” للمزيد من التفاصيل حول المواضيع التي قد نعطيها الأولوية. ويظلّ الصندوق مستعدًا لتلقي الأفكار المبتكرة لمواجهة التحديات الرقمية التي تقع خارج المجالات المقترحة. اطلع على القائمة الكاملة بالمشاريع المدعومة حاليًا هنا لاستقاء الوحي.

              كيف ستختارون المشاريع؟

               ستُستعرض طلبات الإعراب عن الاهتمام على أساس دوري. ويستعرض بعدها فريق فني مؤلّف من موظفين من المقرّ الرئيسي والمستوى الإقليمي من ذوي خبرات ذات صلة المقترحات الكاملة، ويضعون علامات لكلّ الطلبات بحسب مجموعة من المعايير المحددة. وتستعرض بعدها اللجنة التوجيهية العلامات والتقييمات لاتخاذ قرارًا نهائيًا.

              ما هي معايير التقييم؟

              ستُقيّم طلبات الإعراب عن الاهتمام على أساس الابتكار، والنهج المخطط له، وسواء كانت تتناسب مع نطاق الصندوق. وبالنسبة للمرحلة الثانية، ستوضع علامات على المقترحات الكاملة على أساس ما يلي:

              • الصلة: مدى تلبية الفكرة لأهداف البرنامج المحددة في الدعوة إلى تقديم المقترحات.
              • إشراك المجتمعات المحلية والمستخدمين النهائيين: ما هو الدور الذي تؤديه المجتمعات المحلية النازحة قسراً وعديمة الجنسية، بما في ذلك المنظمات التي يقودها اللاجئون والمنظمات المجتمعية، في تصميم المشروع وتنفيذه.
              • التنوع والشمول: إلى أي مدى تساهم المبادرة في إدراج منظور النوع الاجتماعي وذوي الإعاقات والأقليات وغيرها من الفئات الممثلة تمثيلاً ناقصًا وتمكينها في المبادرات الرقمية.
              • الحداثة أو الأصالة: الدرجة التي تمثل بها الفكرة نهجًا جديدًا للمفوضية بشأن الابتكار الرقمي. 
              • التأثير: إلى أي مدى/ أو ما هو عدد النازحين قسراً وعديمي الجنسية الذين سيؤثر بهم هذا المشروع بشكل مباشر/غير مباشر.
              • الجدوى: مدى جدوى المشروع من حيث فترة التنفيذ والموارد اللازمة.
              • الاستدامة: مدى قدرة المشروع على استدامة ذاته إلى ما بعد مدة الدعم المقدم عن طريق الصندوق.
              • إمكانات التعلم: مدى قدرة المشروع على توليد تعلم حيوي للمفوضية أو أطراف ثالثة فيما يتعلق بالشمول الرقمي.
              هل من حدّ أقصى لعدد الطلبات التي يمكن لفريقي رفعها؟

              كلا، ولكن يجب ألا تشمل الاستمارة أكثر من فكرة واحدة، مع التركيز في كلّ طلب على تحدٍ/فرصة مختلفة. ويجب أن تبدّي الجودة على الكمية. وفكر ببذل جهد أكبر في الفكرة الأبرز لديك عوضًا عن تقديم طلبات عدة.

              ما هي الموافقات والمستلزمات التي يجب أن ألبيها؟

              بالنسبة لمرحلة الإعراب عن الاهتمام، ليس من الضروري الحصول على تأييد محدد من الإدارة في عملياتك، ولكن بالنسبة لمرحلة المقترح الكامل، تشترط دائرة الابتكار موافقة الإدارة على الطلبات قبل تقديمها، للمساعدة في تسهيل التنفيذ. وتحتاج أيضًا إلى تحديد جهة تنسيق رئيسية ونوصي بتشكيل فريق متعدد الوظائف من شأنه أن يدعم تطوير المقترح وتنفيذه.

              ما حجم التمويل الذي يمكن للفرق طلبه؟

              على الرغم من عدم وجود حدّ محدد، فعادةً ما تتراوح ميزانيات مشاريع صندوق الابتكار بين 25 و150 ألف دولار أميركي. وستقيّم الميزانيات في مرحلة المقترحات الكاملة ونشجع الفرق على تقديم ميزانيات مسؤولة تهدف إلى تحقيق أقصى تأثير من حيث القيمة مقابل المال. وإذا لزم المزيد من الموارد، يمكن أن يتم جمع الأموال المشتركة لدعم المشاريع ذات النطاق الأوسع.

              هل يؤثر التمويل في المستوى التشغيلي لعمليات المفوضية؟

              يمكن للعمليات المدعومة أن تفرض تكاليف على مركز التكاليف التابع لدائرة الابتكار لتجنب أي تحديات ذات صلة بالمستوى التشغيلي. غير أنه يمكن أيضًا طلب إحالات أخرى خاصة بالمستوى التشغيلي.

              كيف يعمل بشكل برمجي؟

              سيُتاح التمويل للتنفيذ بدءًا من يناير 2024 ويمكن أن تمتد المشاريع على 18 شهرًا. وتشمل خيارات التسليم اتفاقات شراكة المشاريع أو التنفيذ المباشر، ما يشمل أيضًا شراء السلع والخدمات. وتضمّ الخيارات الأخرى التحويل المباشر للأموال. وينبغي ألا تُستخدم الأموال المتاحة لتغطية تكاليف الموظفين، غير أنه يمكن، إلى حد ما، استخدامها لاستقدام مستشارين مؤقتين. للمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على ورقة المشورة التابعة للبرنامج 101.

              كيف يمكنني التواصل معكم للمزيد من الأسئلة؟

              لأي أسئلة أو ملاحظات أخرى، الرجاء التواصل معنا على عنوان البريد الإلكتروني التالي [email protected].

              The Digital Inclusion Fund is possible thanks to a generous donation from The Grand Duchy of Luxembourg.

              Le Fonds pour l’inclusion numérique est possible grâce à un don généreux du Grand-Duché de Luxembourg.

              El Fondo de Inclusión Digital está posible gracias al apoyo del Gran Ducado de Luxemburgo