بعثات التسجيل المتنقلة للمفوضية توفر الوثائق والحماية للاجئين في الموصل

في المركز المجتمعي التابع لمفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في الموصل، تنتظر فاطمة عكاب، وهي أم سورية عزباء تبلغ من العمر ٢٥ عامًا، بصبر إلى جانب طالبي لجوء آخرين. لقد جاؤوا لتجديد شهاداتهم الصادرة عن المفوضية أو للتسجيل لديها. بالنسبة لفاطمة، تعني هذه العملية أكثر من مجرد أوراق رسمية. إنها أساسية للحصول على الوثائق الحكومية وغيرها من الخدمات، بما في ذلك التعليم والصحة.

"نحن بحاجة إلى وثائق قانونية. هذا حقنا، ليس لي فقط، بل لمستقبل أطفالي أيضًا"، تقول، وهي تتقدم في عملية التسجيل خلال بعثة عمل لتقديم المساعدة للأشخاص المعنيين مع المفوضية للتسجيل في محافظة الموصل.

فاطمة أرملة وأم لأربعة أطفال، وهي أيضًا مصففة شعر ماهرة، وكانت تقضي أيامها في تصفيف شعر الزبائن في القامشلي. فرت من بلدتها في سوريا عندما أجبرها تصاعد العنف على ترك كل شيء واللجوء إلى العراق. ومنذ ذلك الحين، تعمل كمصففة شعر لإعالة أسرتها. ومع ذلك، بدون تسجيل رسمي ، كانت الحياة صعبة للغاية.

تتذكر قائلةً: "حتى في ولادة ابنتي، عانيتُ من أجل الحصول على الرعاية الصحية العامة لعدم امتلاكي وثائق".

في العراق، تُدير المفوضية مراكز تسجيل دائمة في محافظات أربيل ودهوك والسليمانية وبغداد. بالنسبة للاجئين وطالبي اللجوء الذين يعيشون خارج هذه المناطق، تُتيح بعثات التسجيل المتنقلة، مثل تلك الموجودة في الموصل، فرصةً مهمة للحصول على الوثائق التي يحتاجونها.

تختتم عملية التسجيل بإصدار شهادة المفوضية - وهي وثيقة تمثل أكثر من مجرد ورقة. بالنسبة للعديد من طالبي اللجوء في العراق الذين يفتقرون إلى أي شكل من أشكال الهوية، تُعدّ هذه الشهادة بمثابة إثبات رسمي لهويتهم. كما تُمكّن هذه الشهادة اللاجئين وطالبي اللجوء من مراجعة السلطات الحكومية للحصول على وثائق إقامة رسمية مما يفتح الباب أمامهم للاستفادة من الخدمات العامة مثل الصحة والتعليم، ويساعد المفوضية في تحديد ودعم الحالات الأكثر ضعفاً.

تقول فاطمة: "أنا سعيدة جدًا بتوفر خدمة التسجيل في الموصل. أخبرني أحد أقاربي عن هذا المركز حيث يمكنني إتمام كل شيء في زيارة واحدة فقط. لقد غيّر ذلك كل شيء بالنسبة لي. كنت أنتظر هذه اللحظة بفارغ الصبر".

مع ذلك، فهي تعلم أن الرحلة لم تنتهِ بعد. وتضيف في إشارة إلى الإجراءات التالية للحصول على الوثائق الحكومية، والتي تعتمد على شهادة المفوضية كخطوة أولى: "لا يزال الطريق طويلًا قبل اكتمال جميع وثائقي. لكن هذه هي البداية. إنها تمنحني الأمل".

بصفتها المعيلة الوحيدة لعائلتها، تأمل فاطمة أيضًا أن يسمح لها التسجيل في نهاية المطاف بافتتاح صالون التجميل الخاص بها، دون خوف من الغرامات أو الإغلاق. التسجيل هو خطوتها الأولى نحو تحقيق ذلك. " هذا هو مصدر رزقي. ومع الوثائق الصحيحة، أستطيع العمل ودعم أطفالي بشكل أفضل "، تضيف.

صُممت بعثات التسجيل المتنقلة التابعة للمفوضية لمساعدة طالبي اللجوء واللاجئين، وخاصةً السوريين، الذين يسعون للحصول على الحماية الدولية في العراق، في توثيق بياناتهم. حاليًا، تزور فرق التسجيل التابعة للمفوضية الموصل أسبوعيًا لتلبية احتياجات التسجيل.

يوضح آري حبيب أحمد، مساعد مسؤول التسجيل وإدارة الهوية في المفوضية، قائلاً: "يمكن للاجئين وطالبي اللجوء طلب المواعيد عبر الإنترنت من خلال موقع المساعدة التابع للمفوضية. تتيح المنصة للاجئين وطالبي اللجوء في نينوى طلب مواعيد تسجيل لدى المفوضية عبر الإنترنت باستخدام هواتفهم المحمولة. ستقوم المفوضية بعد ذلك بتحديد أقرب موعد تسجيل للمتقدمين".

بالإضافة إلى التسجيلات الجديدة وتجديد الشهادات منتهية الصلاحية، تتيح هذه البعثات للاجئين تحديث سجلاتهم بالأحداث الحياتية الرئيسية مثل المواليد والزواج والطلاق والوفيات.

وتضيف فاطمة: "إنهم يساعدوننا على الشعور بأننا مرئيون ومرحب بنا".

بالنسبة للعديد من اللاجئين، لا تُعد شهادة المفوضية مجرد وثيقة، بل هي خطوة نحو الكرامة والاستقرار والشعور بالانتماء. بالنسبة لفاطمة، يتعلق الأمر أيضًا بحماية مستقبل أطفالها. تقول: "أريد أن يذهب أطفالي إلى المدرسة تمامًا مثل الأطفال العراقيين المحليين. أريدهم أن يحظوا بفرصة حياة أفضل".

مع أن العودة إلى سوريا لا تزال أملًا بعيدًا، إلا أن شهادة طلب اللجوء الجديدة التي حصلت عليها تمنحها شعورًا بالاستقرار في الوقت الحالي. تقول: "إلى أن أتمكن من العودة إلى سوريا بأمان، أريد أن أعيش بكرامة وأحمي أطفالي هنا".

بفضل التمويل الذي تتلقاه من جهات مانحة سخية مثل المساعدات الإنسانية للاتحاد الأوروبي، تهدف المفوضية إلى تسجيل وتجديد وثائق 150,000 لاجئ وطالب لجوء في العراق خلال عام 2025.

ساهمت ليلي كارلايو في إعداد هذه القصة.