توسيع خدمات تطبيق سند لتشمل اللاجئين في الأردن وتمكينهم من الوصول إلى الوثائق الرقمية والخدمات الحكومية

عمّان، الأردن – 05-11-2026 – أصبح بإمكان اللاجئين المقيمين في الأردن الآن الوصول إلى وثائق رقمية أساسية وخدمات حكومية مختارة من خلال تطبيق سند، التطبيق الحكومي للخدمات الإلكترونية، وذلك بفضل التعاون الوثيق بين وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة، والمفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين، والبنك الدولي.

ومن خلال تطبيق سند، يمكن للاجئين الوصول إلى وثائقهم الرقمية والاستفادة من مجموعة متزايدة من الخدمات الحكومية الإلكترونية، مما يسهم في جعل الإجراءات الإدارية أكثر سهولة وكفاءة وملاءمة.

وتأتي هذه المبادرة في إطار الجهود الأوسع التي تبذلها حكومة الأردن لتعزيز الخدمات العامة الرقمية الشاملة في جميع أنحاء المملكة، من خلال توسيع نطاق الوصول إلى تطبيق سند ليشمل المقيمين غير الأردنيين.

وخلال عام 2025، عملت الفرق الفنية التابعة لوزارة الاقتصاد الرقمي والريادة والمفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين والبنك الدولي بشكل وثيق لدمج بيانات اللاجئين ضمن منصة سند، وتمكينهم من تفعيل هوياتهم الرقمية بشكل آمن.

وبدأ الإطلاق التجريبي للمبادرة في شباط/فبراير 2026، بدعم من فرق سند المتنقلة التي تم نشرها في مراكز تسجيل المفوضية في عمّان وفي مخيمات اللاجئين. وقد ساعدت هذه الفرق اللاجئين على تفعيل حساباتهم وقدمت لهم معلومات حول كيفية استخدام التطبيق والوصول إلى الخدمات المتاحة من خلاله.

وبحلول تموز/يوليو 2026، أصبح بإمكان اللاجئين الوصول إلى وثائق رقمية أساسية عبر التطبيق، بما في ذلك شهادات طالب اللجوء الصادرة عن المفوضية وبطاقات الخدمات الصادرة عن وزارة الداخلية. ويمكن لهذه الوثائق أن تساعد اللاجئين في إثبات هويتهم عند الحصول على الخدمات ذات الصلة، وذلك وفقاً للإجراءات الحكومية المعمول بها.

واعتماداً على أهليتهم وتوافر السجلات ذات الصلة، يمكن للاجئين الوصول إلى الشهادات المدرسية المتاحة عبر منصة أجيال، بالإضافة إلى معلومات المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي للاجئين الحاصلين على تصاريح عمل. كما يمكنهم حجز المواعيد في مراكز الخدمات الحكومية المنتشرة في مختلف أنحاء المملكة.

وحتى تاريخه، قام أكثر من 20,000 لاجئ بتفعيل حساباتهم على تطبيق سند.

ولطالما أظهر الأردن التزامه باستضافة اللاجئين ودعمهم. ويمثل توسيع هذا الالتزام ليشمل الخدمات الرقمية في المملكة خطوة مهمة إلى الأمام، إذ يتيح للاجئين وصولاً أسرع وأسهل وأكثر كرامة إلى الوثائق والخدمات الحكومية التي يحتاجونها، ويضمن عدم ترك أي شخص خلف الركب.

وستواصل وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة والمفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين والبنك الدولي العمل معاً لتوسيع نطاق الوثائق والخدمات المتاحة للاجئين عبر المنصة. وتشمل الخطط المستقبلية دمج المزيد من الوثائق الأساسية، بدءاً من وثائق الأحوال المدنية، إلى جانب إضافة خدمات أخرى ذات صلة باللاجئين المقيمين في الأردن.

انتهى

لمزيد من المعلومات:

وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة
شروق هلال
[email protected] +962 79 527 4061

المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين - الأردن
يوسف طه
[email protected] +962 788 04 3408

البنك الدولي

نبيل درويش

[email protected] +962 6510 3789