Servizio Sostenitori

FAQ – Domande frequenti

Posso ricevere materiale informativo per conoscere meglio UNHCR?
Certamente! Scrivi al Servizio Sostenitori via mail a [email protected], chiama il numero verde 800298000 (lun-ven 9.00-20.00), oppure contattaci tramite la nostra chat per farci sapere cosa ti interessa di più.

Come posso fare una donazione a UNHCR?
Ci sono molti modi per sostenere i rifugiati: per scoprire le diverse modalità per fare una donazione regolare o una tantum visita la pagina dedicata del nostro sito. Se hai altre domande o richieste contattaci, saremo felici di parlare con te.

Sono un sostenitore, come posso modificare i miei dati anagrafici o i dati della mia donazione?
Contattaci via mail a [email protected], chiama il numero verde 800298000 (lun-ven 9.00-20.00), oppure contattaci tramite la nostra chat.

Ho incontrato per strada i vostri dialogatori, chi sono?
I dialogatori UNHCR svolgono attività di sensibilizzazione e raccolta fondi in molte città italiane, in luoghi pubblici o in spazi privati offrendo la possibilità di aderire al Programma “Angelo dei Rifugiati”. Per svolgere quest’attività i dialogatori sono stati autorizzati dal Comune e non chiedono mai donazioni in contanti, ma sempre tramite RID bancario o carta di credito. Per scoprire di più sulle attività dei dialogatori visita la sezione dedicata.

Chi è un “Angelo dei Rifugiati”?
Gli Angeli dei Rifugiati sono persone speciali che si impegnano in modo concreto, con una donazione regolare, a proteggere e assistere chi ha perso tutto a causa di guerre, violenze o disastri naturali. Aderire al programma Angeli dei Rifugiati significa, quindi, attivare una donazione regolare a sostegno dei rifugiati. Scopri di più alla pagina oppure contatta il Servizio Sostenitori via mail a [email protected], chiama il numero verde 800298000 (lun-ven 9.00-20.00), oppure contattaci tramite la nostra chat, saremo felici di raccontarti quanto lontano può arrivare il sostegno di un Angelo dei Rifugiati!

Perché è importante la donazione regolare?
La donazione regolare ci permette di pianificare al meglio le nostre risorse e di organizzare l’intervento a sostegno dei rifugiati nel modo più efficacie ed efficiente possibile. Grazie alle donazioni regolari siamo sempre pronti a fronteggiare le emergenze, intervenendo entro 72 ore ed attingendo agli aiuti umanitari raccolti nei nostri magazzini. Una donazione regolare consente di non lasciarli mai vuoti, di non dover mai scegliere a chi dare una tenda e a chi no. In più, la donazione regolare ci permette di trovare soluzioni durevoli per i rifugiati in modo che abbiano gli strumenti per riprendere in mano la propria vita e per ricostruirsi un futuro migliore.

Ci sono delle agevolazioni fiscali per i donatori di UNHCR?
Sia le persone fisiche sia le aziende possono beneficiare di agevolazioni fiscali per le donazioni effettuate in favore di UNHCR. Per scoprire le specifiche modalità per detrarre o dedurre le tue donazioni visita la pagina dedicata Vantaggi fiscali.

Come posso ricevere il resoconto delle mie donazioni per beneficiare dei vantaggi fiscali?
Inviamo tutti gli anni a tutti i nostri sostenitori un resoconto delle donazioni fatte nel corso dell’anno precedente in modo che possano beneficiare della deducibilità/detraibilità fiscale. Te lo invieremo a febbraio via email oppure via posta se non hai un indirizzo di posta elettronica. Se hai esigenze particolari scrivi al Servizio Sostenitori via mail a [email protected], chiama il numero verde 800298000 (lun-ven 9.00-20.00), oppure contattaci tramite la nostra chat.

Posso destinare il 5×1000 a UNHCR?
Al momento non è ancora possibile destinare il 5×1000 a UNHCR.

Come vengono utilizzate le mie donazioni?
Per noi è molto importante utilizzare al meglio i fondi che ogni anno tanti sostenitori ci affidano e ci impegniamo a destinare la maggior parte possibile direttamente a favore dei rifugiati. 
Per scoprirne di più visita la sezione dedicata Dove vanno i fondi?