Servizio Sostenitori

Per qualsiasi dubbio o informazione, il nostro Servizio Sostenitori è sempre al tuo fianco.
Saremo felici di conoscerti e rispondere alle tue domande!

Puoi contattarci:

  • Email[email protected]
  • Chat: apri la chat con il bottone blu in basso a destra della pagina
  • Numero verde: 800.298.000 (dal lun. al ven. 9.00-20.00)
  • Posta: Servizio Sostenitori, UNHCR – Agenzia ONU per i Rifugiati – Via Leopardi, 24 – 00185 Roma

FAQ – Domande frequenti

Posso ricevere materiale informativo per conoscere meglio UNHCR?
Certamente! Scrivi al Servizio Sostenitori via mail a [email protected], chiama il numero verde 800298000 (lun-ven 9.00-20.00), oppure contattaci tramite la nostra chat per farci sapere cosa ti interessa di più.

Come posso fare una donazione a UNHCR?
Ci sono molti modi per sostenere i rifugiati: per scoprire le diverse modalità per fare una donazione regolare o una tantum visita la pagina dedicata del nostro sito. Se hai altre domande o richieste contattaci, saremo felici di parlare con te.

Sono un sostenitore, come posso modificare i miei dati anagrafici o i dati della mia donazione?
Contattaci via mail a [email protected], chiama il numero verde 800298000 (lun-ven 9.00-20.00), oppure contattaci tramite la nostra chat.

Ho incontrato per strada i vostri dialogatori, chi sono?
I dialogatori UNHCR svolgono attività di sensibilizzazione e raccolta fondi in molte città italiane, in luoghi pubblici o in spazi privati offrendo la possibilità di aderire al Programma “Angelo dei Rifugiati”. Per svolgere quest’attività i dialogatori sono stati autorizzati dal Comune e non chiedono mai donazioni in contanti, ma sempre tramite RID bancario o carta di credito. Per scoprire di più sulle attività dei dialogatori visita la sezione dedicata.

Chi è un “Angelo dei Rifugiati”?
Gli Angeli dei Rifugiati sono persone speciali che si impegnano in modo concreto, con una donazione regolare, a proteggere e assistere chi ha perso tutto a causa di guerre, violenze o disastri naturali. Aderire al programma Angeli dei Rifugiati significa attivare una donazione regolare a sostegno dei rifugiati. Contatta il Servizio Sostenitori via mail a [email protected], chiama il numero verde 800298000 (lun-ven 9.00-20.00), oppure contattaci tramite la nostra chat, saremo felici di raccontarti quanto lontano può arrivare il sostegno di un Angelo dei Rifugiati!

Perché è importante la donazione regolare?
La donazione regolare ci permette di pianificare al meglio le nostre risorse e di organizzare l’intervento a sostegno dei rifugiati nel modo più efficace ed efficiente possibile. Grazie alle donazioni regolari possiamo assicurare la sopravvivenza quotidiana di milioni di persone che restano anni sotto la protezione di UNHCR perché le guerre e le crisi purtroppo si protraggono. Inoltre la continuità dei fondi di cui disponiamo grazie ai donatori regolari ci permette di svolgere programmi di più ampio respiro temporale quali cicli di assistenza sanitaria, programmi di istruzione primaria, progetti di formazione e tante altre azioni finalizzate a ridare dignità ai rifugiati ricostruendo le basi per il recupero della loro indipendenza dall’aiuto umanitario.

Ci sono delle agevolazioni fiscali per i donatori di UNHCR?
Sia le persone fisiche sia le aziende possono beneficiare di agevolazioni fiscali per le donazioni effettuate in favore di UNHCR. Per scoprire le specifiche modalità per detrarre o dedurre le tue donazioni visita la pagina dedicata Vantaggi fiscali.

Come posso ricevere il resoconto delle mie donazioni per beneficiare dei vantaggi fiscali?
Inviamo tutti gli anni a tutti i nostri sostenitori un resoconto delle donazioni fatte nel corso dell’anno precedente in modo che possano beneficiare della deducibilità/detraibilità fiscale. Ti invieremo il riepilogo delle donazioni tra febbraio e marzo via email oppure via posta se non hai un indirizzo di posta elettronica. Se hai esigenze particolari scrivi al Servizio Sostenitori via mail a [email protected], chiama il numero verde 800298000 (lun-ven 9.00-20.00), oppure contattaci tramite la nostra chat.

Posso destinare il 5×1000 a UNHCR?
UNHCR in quanto ufficio di rappresentanza di un’agenzia delle Nazioni Unite non è una no-profit italiana e come tale non può beneficiare della destinazione del 5×1000 da parte dei contribuenti.

Qual è il codice fiscale di UNHCR?
Il codice fiscale C.F. di UNHCR è 80233930587.

Come vengono utilizzate le mie donazioni?
Per noi è molto importante utilizzare al meglio i fondi che ogni anno tanti sostenitori ci affidano e ci impegniamo a destinare la maggior parte possibile direttamente a favore dei rifugiati.
Per scoprirne di più visita la sezione “L’impatto delle tue donazioni“.