التجهيز والتمكين

 الصورة أعلاه: صممت المفوضية تدريباتٍ في مجال حماية الأشخاص النازحين داخلياً، بما في ذلك التدريب على الحد من الاستغلال والانتهاك الجنسيين.

تمكين طواقم العمل

تترتب على كل موظفٍ من موظفي المفوضية مسؤولية فردية بالالتزام بقيم المنظمة، فضلاً عن المسؤولية الجماعية بالمساهمة في توفير بيئة عملٍ آمنة يسودها الاحترام. وتقع على عاتق إدارة المفوضية مسؤولية إضافية في الحد من مخاطر الاستغلال والانتهاك الجنسيين والتحرش الجنسي، ولعب دورٍ فاعل في صقل التغيير في الثقافة المؤسسية، والتيقظ الدائم في مراقبة حالات سوء استخدام السلطة.

تجهيز طواقم عمل المفوضية وشركائها

دعماً لهذه الجهود، تقدم المفوضية مجموعة متنوعة من فرص التعليم لتمكين طواقم العمل من الحد من سوء السلوك الجنسي والتصدي له – من الدورات المفتوحة الشخصية عبر شبكة الإنترنت، إلى الجلسات الحيّة الشخصية والإلكترونية – فضلاً عن إدماج جهود التصدي للاستغلال والانتهاك الجنسيين والتحرش الجنسي والحد منه – كقضية متعددة الجوانب – في غيرها من البرامج التعليمية. ويستكمل ذلك من خلال دعم التعليم وبناء القدرات لدى الشركاء.

إدارة وقيادة اللاجئين

تنطوي دورات التدريب الإدارية على تركيزٍ خاص على كيفية إنشاء وقيادة بيئة عمل شاملة يسودها الاحترام، مع توفر نماذج تدريبية خاصة حول الحد من سوء السلوك الجنسي. وقد طورت أيضاً برامج تعليمية للقيادة العليا وإدارة حالات الطوارئ.

توفر "الحوارات القيادية التوجيهية" الأفكار والدعم لمدراء المفوضية في كافة المستويات والدرجات الوظيفية، وهي تحفز الوعي الشخصي والمشترك والتعلم حول مواضيع التحيز اللاشعوري، والأعراق المختلفة، ونوع الجنس، والشمول، وديناميات السلطة، والتمكين، والبيئات المسمومة. ويناقش المشاركون كيفية تأثير هذه الأمور على بيئة العمل، والدور الذي يلعبونه كأفرادٍ وكمدراء، فضلاً عن إعداد خطط للعمل على المستوى الفردي ومستوى الفريق. وتركز على مساهماتهم في تغيير الثقافة المؤسسية نحو خلق بيئات عملٍ تمتاز بمستويات أكبر من حيث الثقة والانفتاح والشمول والاحترام والمساواة والمساءلة. وتتضمن بعض نشاطات هذا التدريب:

• الوعي الشخصي (يتلقى المشاركون مقالات وفيديوهات ومواد أخرى تحفز الفكر، فضلاً عن النشاطات والمهمات ودورات التعليم الإلكتروني القصيرة).
• الحوارات والنقاشات (ينخرط المشاركون في حواراتٍ عامة وضمن مجموعات تقود إلى الوعي الشخصي وتحفز على العمل).
• تطوير وتنفيذ خطة عمل (يتلقى المشاركون جلسات تدريب شخصية وإمكانية الوصول إلى مجتمع تدريبي).

تم تطوير مبادراتٍ إضافية في إطار رئاسة المفوض السامي لـ"اللجنة الدائمة بين الوكالات" لقضايا الحماية من الاستغلال والانتهاك الجنسيين والتحرش الجنسي – مثل حزمة التواصل للمدراء ومجموعة الممارسات الواعدة بشأن تغيير الثقافة المؤسسية ودليل الميسّرين بشأن القيم والسلوكيات والثقافة.

لمزيدٍ من المعلومات حول هذه الموارد، يرجى زيارة الرابط هنا.

طاقم عمل المفوضية

يترتّب على كافة أفراد طاقم عمل المفوضية استكمال دورتين تدريبيتين إلزاميتين حول الحد من الاستغلال والانتهاك الجنسيين والتحرش الجنسي في إطار عملية الإعداد للالتحاق بالخدمة للزملاء الجدد، فضلاً عن الدورات التنشيطية لسواهم من الموظفين.

وقد دعمت المفوضية منظمة اليونيسف في تحديث الدورة التعليمية الإلكترونية الإلزامية للحد من الاستغلال والاعتداء الجنسيين المعتمدة لدى الأمم المتحدة، وقد ترجمت الدورة المحسنة إلى 9 لغات.

بالإضافة إلى ذلك، بحلول نهاية العام 2021، أطلق مكتب المنسق رفيع المستوى للحد من الاستغلال والاعتداء الجنسيين والتحرش الجنسي والتصدي لهم حزمةً تعليمية حول هذا الموضوع، وهي عبارة عن برنامج تفاعلي مبتكر يهدف لتطوير مهارات ومعارف وسلوك طاقم عمل المفوضية (بما فيهم الموظفون والقوى العاملة المنتسبة للمفوضية والمتدربون) من حيث تحديد وتقفي حالات سوء السلوك الجنسي والحد منها والتصدي لها. يستخدم التدريب منهجياتٍ تعليمية تقوم على المشاركة والتجريب – بما في ذلك دراسات لبعض الحالات، وشهادات حقيقية، ونقاشات جماعية، ونشاطات للفرق ولعب الأدوار، ومقاطع فيديو قوية الأثر، وأسئلة محفزة للتفكير – وذلك للتشجيع على الحوار والتعلّم. وقد تم تطوير محتوى الدورة خصيصاً للاستخدام الداخلي لدى مفوضية اللاجئين، وهو ينسجم مع أسلوب ونهج حزمة "لا لسوء السلوك الجنسي" الصادرة عن "اللجنة الدائمة بين الوكالات" لاستخدامها من قبل شركاء الأمم المتحدة.

تقوم شبكة عالمية من النظراء في مجال تقديم المشورة - التي تضم 400 من الزملاء - دور نقطة الاتصال في المكاتب التي يعملون فيها – وذلك لتلقي التظلمات التي تقع في أماكن العمل والتصدي للمشكلات الأخلاقية والمخاوف النفسية الاجتماعية – بما في ذلك قضية التحرش الجنسي. وييسر هؤلاء المستشارون تنظيم الاجتماعات الموسمية للمكاتب وإجراء جلسات تنشيطية على مدونة قواعد السلوك، فضلاً عن دعم فعاليات وحوارات فرق العمل حول الغايات والقيم والأخلاق والسلوك المتسم بالاحترام، والنزاعات، وصحة ورفاه أفراد طاقم العمل، والقدرة الشخصية على التكيف وإدارة الإجهاد النفسي.

منسقو الحماية من الاستغلال والاعتداء الجنسيين

لدى المفوضية شبكة مؤلفة من 400 من الزملاء العاملين في مجال الحماية ومجالات أخرى في مختلف مكاتبها المنتشرة والواقعة في 132 دولة. وهم يتولون مسؤوليات محددة كمنسقين فيما يخص الحد من الاستغلال والانتهاك الجنسيين. يعمل هؤلاء على تنسيق الحماية من الاستغلال والانتهاك الجنسيين في مواقع عملهم – بما في ذلك إجراء التدريب ونشاطات التوعية في الميدان لطاقم العمل والشركاء واللاجئين وسواهم من الذين تعنى بهم المفوضية، والتفاعل مع الشركاء لدعم جهودهم للحماية من الاستغلال والانتهاك الجنسيين، والعمل مع الشركاء لضمان حصول الضحايا على الدعم متعدد المجالات.

دعماً لهذه الجهود، طوّر مكتب المنسق رفيع المستوى للحد من الاستغلال والاعتداء الجنسيين والتحرش الجنسي ندوة عبر الإنترنت من خلال حوارات موجهة بين الأقران، والتحليل الميسر للإجراءات المتبعة في مجال العمليات. تتمثل أهداف الندوة بالتحديد في:

1. تحفيز الحوار العملي المعمق حول جهودنا التشغيلية الفعلية للتصدي لحالات الاستغلال والانتهاك الجنسيين، وعملنا لتنسيقها والحد منها.
2. تشجيع التعلم المتبادل (تحديد الممارسات الواعدة)
3. تحديد الخطوات لتحسين جهود الحد من الاستغلال والانتهاك الجنسيين والتصدي لهما في كافة مكاتب المفوضية.

الشركاء

أنتجت المنظمة الدولية للهجرة وبرنامج الأغذية العالمي وسواهما من وكالات الأمم المتحدة حزمة تعليمية مشتركة بين الوكالات – تحت شعار "لا لسوء السلوك الجنسي" – لتوعية العاملين الإنسانيين بسبل الحد من حالات الاستغلال والانتهاك الجنسيين والتحرش الجنسي وتحديدها والتصدي لها. وتتوفر هذه الحزمة التعليمية المبتكرة القائمة على التجربة باللّغات العربية والإنكليزية والإسبانية والفرنسية والبرتغالية.

تتوفر دورة التعليم الرقمي الإلزامية لكافة موظفي المفوضية – حول الحماية من الاستغلال والانتهاك الجنسيين – أيضاً للمنظمات الشريكة من خلال منصة DisasterReady، ويمكن لها استخدامها لضمان حصول كافة موظفيها على التدريب الأساسي في مجال الحماية من الاستغلال والانتهاك الجنسيين، علماً بأن التدريب متوفر بتسع لغاتٍ أخرى عبر منصة Agora التابعة لليونيسف.

يعد التعليم الرقمي حول التحقيق في ادعاءات الاستغلال والانتهاك الجنسيين (دورة التعليم الرقمي للشركاء) من الإنجازات المستهدفة بالنسبة لرئاسة المفوض السامي لـ"اللجنة الدائمة بين الوكالات" لقضايا الحماية من الاستغلال والانتهاك الجنسيين والتحرش الجنسي"، وهو ينسجم تماماً مع التزامه بدعم الشركاء والعمل الوثيق لتحسين القدرات والمساءلة.

تبيّن مجموعة الممارسات الواعدة بشأن تغيير الثقافة المؤسسية – المتوفرة للشركاء – العمل المبتكر الذي تقوم به المنظمات الإنسانية والتنموية في مجموعة واسعة من المواضيع للحد من تفاوت السلطة في مكان العمل، والذي قد يؤدي إلى سوء السلوك الجنسي وسواه من صيغ الانتهاك.

وقد ساعدت المفوضية أيضاً في تطوير أداة التقييم المشتركة للحماية من الاستغلال والانتهاك الجنسيين لـ"اللجنة الدائمة بين الوكالات" لتنسيق وتبسيط عملية تقييم قدرات الحماية من الاستغلال والانتهاك الجنسيين لدى المنظمات الشريكة. تسرد الأداة المتطلبات التي على منظمات الأمم المتحدة وشركائها تلبيتها لضمان تفعيل ضمانات الحماية من الاستغلال والانتهاك الجنسيين والإجراءات الملائمة. ومن خلال تشجيع تقييم القدرات المشترك، ستستفيد الأمم المتحدة وشركاؤها المنفذون من تعزيز الشفافية وتوحيد الإجراءات. كما ستحصل صناديق ووكالات وبرامج الأمم المتحدة على ضماناتٍ حول قدرات المنظمات الشريكة فيما يخص الحماية من الاستغلال والانتهاك الجنسيين، مما سيرسي إطاراً أساسياً مشتركاً بين الأمم المتحدة وشركائها بما ينسجم مع معايير الحد الأدنى لبروتوكول الأمم المتحدة بشأن ادعاءات الاستغلال والانتهاك الجنسيين المتعلقة بالشركاء المنفذين.